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2026-03-01
申报单位：武汉市金银潭医院 申报老师：陈思、赵欣
暖光
腊月初九的晨光，淡而稀薄地铺在肿瘤科病房长长的走廊上。2026年的日历翻到这一页，空气里已能嗅到一丝若有若无的年味，但更深的，依旧是挥之不去的消毒水气息，以及那份属于这里的、特有的寂静与凝重。
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2026-03-01
申报单位：辽宁省肿瘤医院 申报老师： 李辉、肖丽平、王红梅、刘畅、宋莹、王愉贺、张雪
您保家卫国 我护您健康
57号曾经是保密部队的军人，在结肠癌术后他因身体的残缺陷入绝望。他刻意逼走妻子，想独自面对死亡。护士察觉到他的反常，通过叙事护理的方法，引导出患者疾病背后的例外事件：曾经英勇参与维和扫雷任务，为阅兵刻苦训练。这些例外事件编织成的支线故事重组后，替代了那个消极的、绝望的主线故事。护士点醒他生活亦是战场，爱他的人都是他的冲锋号。患者终于解开心结，积极配合治疗，康复后与妻子开启自驾游，临行前以军力致谢，诠释了叙事护理用倾听与理解抚慰心灵、点燃患者战胜疾病勇气的温暖力量。
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2026-03-01
申报单位：广东医科大学附属医院 申报老师：蔡定彬 吴江荣 简璐诗 刘喆
文铸医魂·三维赋能·三融落地——新时代医学人文建设的广东医附院实践
广东医科大学附属医院紧扣“1236”文化体系内核，以文化铸魂、以人文立院，创新构建并实践“文铸医魂·三维赋能·三融落地”医学人文建设模式，2025年高标准推进医学人文关怀提升专项工作，落地三年行动纲领，打造双科室建设品牌、创新实践孵化平台、推行作风提升行动、制定人文行为准则，辅以思政浸润式宣传文化工作强化思想引领，构建制度完善、品牌引领、实践创新、全员践行的特色建设体系，实现医务人员人文素养、患者就医体验、医院品牌影响力全方位跃升，凝练出可复制、可推广、可传播的医学人文建设实践范式。
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2026-03-01
申报单位：武汉市金银潭医院 申报老师：陈思、赵欣
一位沉默者的叙事
在特需病房柔和的晨光中，张先生（化名）静静地躺着，像一座被时光遗忘的孤岛。54岁的他，罹患胰腺癌终末期，生命被评估仅剩两个月。他背对着世界，拒绝言语、拒绝探视、拒绝一切治疗与触碰。那道由沉默筑起的高墙之内，究竟隐藏着怎样的绝望与挣扎？我深知，此刻任何常规的安慰都显得苍白。于是，我放下“解决问题”的急切，选择走近他，用叙事护理的微光，轻轻探入那被“死亡”遮蔽的生命深处。
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2026-03-01
申报单位：淮安市第五人民医院 申报老师：谷建松、张春香、刘婷婷、方洁、朱延兵、尚沙沙
“弦音暖心迎华诞 爱心淮医护安康”
“弦音暖心迎华诞 爱心淮医护安康” —— 庆祝国庆节快闪与中医药文化体验，急救科普培训活动。 为隆重庆祝中华人民共和国成立76周年，深入弘扬爱国主义精神，扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，淮安五院整合院内文化资源，联合党内外相关力量，组织开展一场融合爱国主义教育、健康服务、急救科普与艺术表达于一体的特色党建德育活动
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2026-03-01
申报单位：武汉市金银潭医院 申报老师：杨琼、陈思、赵欣
七年之交
在医疗的长河中，护患之间的关系宛如点点星光，时而璀璨夺目，时而温暖人心。我，一名在护理岗位上默默耕耘的护士，有幸见证并亲身经历了一段跨越数年的护患情谊，它如同一股清泉，在忙碌而紧张的医疗环境中，流淌出无尽的温暖与感动。
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2026-03-01
申报单位：武汉市金银潭医院 申报老师：赵欣、陈思、杨琼
从形单影只到肩头依靠
在肿瘤科工作，见惯了生命的脆弱与无常，也更能体会陪伴的重量。陈明（化名），这位身高一米八、刚退休的公务员，带着“肺癌晚期，生存期不超过三个月”的诊断住进我们病房时，那份沉甸甸的孤独感，比他的病历更先压在了我的心头。
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2026-03-01
申报单位：延安大学咸阳医院 申报老师：年艳艳 王红梅
爱满才溢-人文赋能护士，温情守护患者
延安大学咸阳医院神经内科十五病区 2025 年以 “人文赋能护士、温情守护患者” 为核心，打造专科人文护理品牌，破解科室人文关怀不足、护士职业倦怠等痛点。科室成立专项改善小组，构建护士五维赋能与患者五心照护双轮驱动模式，从认知、协作等维度为护士赋能，缓解职业倦怠；围绕专科疾病实施共情、康复、尊严等全周期患者照护，并依托信息化手段提质增效，建立质量保障与持续改进机制。项目成效显著，2025 年患者满意度达 99%，连续三年零投诉，护士核心能力提升，学术成果丰硕，形成可复制推广的神经内科人文护理模式，成为医院
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2026-03-01
申报单位：金华市中心医院 申报老师：曹敏 胡丹丹
医学无涯 人文为灯 基于患者旅程地图的全域沉浸式关怀探索之路
在深化医疗卫生体制改革与“健康中国”战略实施背景下，为贯彻落实《医学人文关怀提升行动方案（2024—2027年）》，金华市中心医院通过可视化管理工具——患者旅程图，开展“待患者如家人”服务月活动，从人文的广度、深度和温度三大维度构建全域沉浸式医学人文关怀体系，包括构建人文标准、简化就医流程，创新人文服务范式，整合全域资源，智慧化赋能四大方面，深化人文服务内涵。立足于“以患者为中心”的服务理念，将患者“痛点”转为“亮点”，品质管理覆盖就医全程。为医院人文建设带来了新的活力和内涵。
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2026-03-01
申报单位：东莞市人民医院 申报老师：罗丽娇、何惠娟、周绮雯、罗金梅、罗雯静、祝景逢
无声守护 暖心“童”行 ——东莞市人民医院儿科打造“无哭声病房”的实践与成效
东莞市人民医院儿科针对患儿治疗配合度低、家长满意度低的痛点，于2025年3月启动“无哭声病房”建设项目。项目秉承“一米视角”核心理念，从患儿认知出发，通过环境童趣化改造、治疗性游戏干预、流程人文化升级三大举措进行系统性优化。经过近10个月实践，成效显著：患儿治疗配合度提升，平均住院时间缩短，护士人文关怀能力大幅提升。该项目构建了以患儿为中心的人文护理模式，有效缓解了患儿及家长的恐惧与焦虑，显著改善了就医体验，为儿科人文服务提供了实践范本。
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2026-03-01
申报单位：吴忠市人民医院 申报老师：陈春
温柔护肠，肠易激饮食全攻略
《温柔护肠，肠易激饮食全攻略》聚焦肠易激综合征患者的饮食管理难题。文章先阐释肠易激综合征的典型症状与肠道敏感、菌群失衡等核心诱因，打破一味忌口的饮食误区，提出“识别-干预-评估-调整”四步科学护肠法。从记录饮食日记精准找诱因，到规避高脂、产气等刺激食物，再到选择低FODMAP、分型补纤维的肠道友好型食物，最后重建饮食和尝试复食习惯，为患者提供可落地的饮食方案，助力重建肠道耐受性，与食物和平共处。
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2026-03-01
申报单位：武汉市金银潭医院 申报老师：潘凌
别怕，我陪你赶走它
故事讲述耐药结核患者在缺乏治疗信心、面临治疗费用压力以及病情反复的时期，作者运用叙事护理的方法进行人文关怀的案例。
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2026-03-01
申报单位：武汉亚心总医院 申报老师：杨水涓 吴明祥田青刘波吕璐 卢寒梅
重症康复人文关怀体系的构建与实践
本文以一名重症康复治疗师的视角，呈现了科室构建重症康复人文关怀体系的实践探索。团队由医生、护士、康复治疗师、呼吸治疗师、护工等多学科组成，打破“重症只能卧床”的传统观念，从患者入院第一天起开展每日动态评估，实施运动康复、呼吸康复、心脏康复、吞咽康复、日常生活能力训练、智能踏车训练等全方位康复干预。通过家属进ICU参与康复等举措，让患者每天看见进步，让家属从“等待者”变为“参与者”。患者转出后回访康复满意度达100%。相关案例先后在东方心脏病学会议、长城心脏病学大会进行汇报，获多项全国荣誉
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2026-03-01
申报单位：钦州市第一人民医院 申报老师：黄丽珊 蔡春凤 彭欣华 梁雪燕 谭彩雪 黄兴凤
构建有温度的肿瘤病房——叙事护理驱动人文生态系统建设的实践探索
肿瘤科以叙事护理为切入点，构建“患者—家属—医护”三位一体人文生态系统。通过外化沟通、叙事花园、家庭会谈及护士支持机制，将人文关怀从单点行为升级为系统运行。2025年实现投诉“0发生”，患者满意度稳步提升，病房氛围由焦虑转向温暖。该模式低成本、可复制，为基层医院人文建设提供实践路径。技术之外，生命同样需要被看见、被理解、被温柔以待。
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2026-02-28
申报单位：上海交通大学医学院附属新华医院 申报老师：许莉莉、徐晶、戈晓华、张怀苏、张钰如、徐佳月
以链为纲 以治为本 ——儿童意外伤害全链条人文医疗建设的实践与思考
本案例聚焦儿童意外伤害这一高发公共问题，围绕患儿、家庭与社会三重需求，构建集快速救治、人文支持与风险前移于一体的“黄金诊治链”。在提升抢救效率的同时，嵌入儿童友好照护、关键节点沟通制度、青少年意外伤害专项公益基金支持及“爱馨小家”生活保障机制，形成对家庭现实困境的制度化回应。依托“童安圈”与西部儿科医务人员培训计划，系统输出“新华方案”，打造可复制、可推广的“新华模式”“新华样本”。该实践实现了技术精度、制度温度与社会责任的有机融合，彰显新华在儿童创伤人文建设领域的引领价值。
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2026-02-28
申报单位：吉林大学第二医院 申报老师：金梓衡、郭庆瑞、王天宇
免费乘、双向通、全时段、无缝隙！吉大二院“爱心摆渡”专线铺就医患出行“幸福路”
本案例聚焦吉大二院亚泰院区与自强院区跨院出行难题，针对患者及医护人员往返两院区耗时久、换乘不便、成本高的痛点，创新开通免费“爱心摆渡”专线，以“免费乘、双向通、全时段、无缝隙”为核心，优化运营模式、完善配套服务，实现跨院出行高效便捷。案例践行“以患者为中心，以医护为本”理念，用务实举措破解出行堵点，彰显人文关怀，为医疗机构优化跨院区服务、提升医患出行体验提供了可复制、可推广的实践样本，传递医患双向奔赴的正能量。
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2026-02-28
申报单位：郑州市中心医院 申报老师：赵志玲、魏莹莹、郑方琪、朱可可
疗愈从“心”出发
该作品记录了病房里的生死与温情，诠释了“医护不仅是生命的守护者，更是温暖的传递者”这一核心，传递出“以技术为骨，以人文为魂”的医疗理念。
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2026-02-28
申报单位：台州市肿瘤医院 申报老师：郭景璐
小炜安宁疗护案例：从绝望到尊严告别
31岁的胃癌晚期患者小炜，确诊半年后被预判仅剩 3 个月生存期。面临妻子离去、仅年迈父母陪伴的困境，不仅受疼痛、呼吸困难、恶性肠梗阻等症状折磨，还陷入心理封闭、社会支持薄弱的绝境，甚至产生放弃生命的想法。 浙江省肿瘤医院台州院区团队从症状、心理、社会三维开展安宁疗护：定制方案缓解不适，以仪式感破冰、用真心建立信任并重构叙事，借 “安心卡”“四道人生”等促进沟通。最终小炜症状缓解、心态接纳，与亲友建立深厚联结，在家中安详离世。 印证安宁疗护提升终程质量的核心，为行业提供可复制路径。
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2026-02-28
申报单位：台州市肿瘤医院 申报老师：颜灵佳
如花般绽放——一例脑肿瘤患者叙事护理案例
本文报告一例叙事护理在脑肿瘤复发患者中的应用。患者伍某因惧怕化疗反应而抵触治疗，责任护士运用外化对话将其痛苦具象化为“黑影先生”，通过解构“铁娘子”的生命故事唤醒其内在力量，并以“每日鲜花”构建治疗契约。经过七天干预，患者服药依从性显著提高，焦虑情绪缓解，重建了生活信心。本案例显示，叙事护理能有效触及患者行为问题背后的情感根源，是提升肿瘤患者治疗依从性与生命尊严的人文护理实践。
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2026-02-28
申报单位：吉林大学第二医院 申报老师：金梓衡、郭庆瑞、王天宇
呵护每一份健康之需：吉大二院创新服务为鼻饲患者筑牢暖心港湾
本案例聚焦鼻饲患者及家属流食制备的急难愁盼问题，针对吉林大学第二医院以往鼻饲患者家属无合适场所制备食物、存在卫生安全隐患等痛点，创新打造“鼻饲患者服务区”，配套完善设施、优化服务细节，为家属提供便捷、整洁、温馨的流食制备空间，实现从“隐患重重”到“安心便捷”、从“被动应对”到“主动服务”的跨越。案例以精准服务彰显人文关怀，践行“以患者为中心”理念，为全国医疗机构优化特殊患者服务、深化人文建设提供了可复制、可推广的实践经验，传递医患正能量。
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2026-02-28
申报单位：钦州市第一人民医院 申报老师：刘路珍
传承人文情怀 守护爱与健康
钦州市第一人民医院将人文关怀融入医疗服务的各个环节，打破了传统“住院即结束”的医疗模式，确保患儿及家属在入院阶段、住院阶段、出院阶段获得持续、连贯、高质量照护，持续改进服务流程，不断改善群众就医体验”的服务理念。
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2026-02-28
申报单位：昆山市第一人民医院 申报老师：程丽君 王雪斐
最美的舞者
一位70岁晚期胃癌舞蹈爱好患者的人文护理案例，讲述人文护理在改善患者生理痛苦心理抑郁及社会支持需求中的作用通过症状控制心理干预及家庭支持等多维度措施，体现"以患者为中心"的护理理念为终末期患者提供有温度的照护
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2026-02-28
申报单位：吉林大学第二医院 申报老师：金梓衡、郭庆瑞、王天宇
告别 ICU 门外 “地铺时代”： 吉大二院暖心改造筑就家属“安心驿站”
本案例以重症患者家属等候区改造为切入点，聚焦吉林大学第二医院ICU门外家属长期席地而卧、休息条件艰苦等现实痛点，通过盘活闲置空间、定制化陪护设施、精细化管理服务，将原本冰冷嘈杂的等候区域改造为温馨舒适的“安心驿站”。项目以小切口体现大情怀，用细节改造彰显人文温度，实现从“以患者为中心”向“关怀患者及家属”的服务延伸，有效缓解家属身心压力，弘扬医患正能量，为全国医疗机构加强人文建设、优化服务环境提供了可复制、可推广的实践样本。
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2026-02-28
申报单位：湖州市中心医院 申报老师：匡晓华
“智”陪门诊，“AI”享全程—— 智慧化就医管理模式的创新实践
湖州市中心医院创新构建AI智慧化全程就医管理模式，依托国产大模型与医院数据平台，打造覆盖诊前、诊中、诊后的全流程智慧服务体系。通过智能导诊、虚拟陪诊护士、AI病史采集、诊后个性化管理等举措，有效解决患者就医过程中挂号难、候诊长、流程复杂等痛点。项目上线后，门诊患者满意度提升14.7%，门急诊人次同比增长7.16%，医疗资源配置效率显著优化，形成可复制推广的智慧医疗新模式。
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