无声守护 暖心“童”行 ——东莞市人民医院儿科打造“无哭声病房”的实践与成效

作品简介：东莞市人民医院儿科针对患儿治疗配合度低、家长满意度低的痛点，于2025年3月启动“无哭声病房”建设项目。项目秉承“一米视角”核心理念，从患儿认知出发，通过环境童趣化改造、治疗性游戏干预、流程人文化升级三大举措进行系统性优化。经过近10个月实践，成效显著：患儿治疗配合度提升，平均住院时间缩短，护士人文关怀能力大幅提升。该项目构建了以患儿为中心的人文护理模式，有效缓解了患儿及家长的恐惧与焦虑，显著改善了就医体验，为儿科人文服务提供了实践范本。

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