爱满才溢-人文赋能护士，温情守护患者
2026-03-01 年艳艳 王红梅
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作品简介：延安大学咸阳医院神经内科十五病区 2025 年以 “人文赋能护士、温情守护患者” 为核心，打造专科人文护理品牌，破解科室人文关怀不足、护士职业倦怠等痛点。科室成立专项改善小组，构建护士五维赋能与患者五心照护双轮驱动模式，从认知、协作等维度为护士赋能，缓解职业倦怠；围绕专科疾病实施共情、康复、尊严等全周期患者照护，并依托信息化手段提质增效，建立质量保障与持续改进机制。项目成效显著，2025 年患者满意度达 99%，连续三年零投诉，护士核心能力提升，学术成果丰硕，形成可复制推广的神经内科人文护理模式，成为医院
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