2025-02-11

申报单位：广东省中西医结合医院 申报老师：周建华

向前一步，微距服务

一、优化服务，让患者就诊更“顺心”。     1.优化大堂服务岛的服务模式，从“被动”服务，转变为“主动”服务，在门诊一楼、二楼、三楼增设移动咨询服务点三个。2.设置自助机志愿者，指导长者使用自助机。 二、延伸服务，让患者就医更“贴心”。     提升环境：投入96万，进行出入院收费处社保“一体化”服务区域改造，优化中西药房窗口区域提升。 三、人文关怀，让患者来院更“动心”       医院发文实施《广东省中西医结合医院“杏林暖风”门诊志愿服务活动方案》（南中医〔2024〕52号）启动“杏林暖风

我要打分 >

2025-02-11

申报单位：武汉亚洲心脏病医院 申报老师：何艳丽

星空之谜 情绪“跷跷板”

房颤患者由于症状的反复以及对并发血栓栓塞的担忧，常常伴随各种心理问题，35%的患者伴有焦虑或抑郁，严重影响其生活质量及疾病预后。双向情感障碍是一种即有狂躁发作，又有抑郁发作的一类心境障碍。患者有自伤或冲动行为。房颤合并双相情感障碍患者护理，需以“生物-心理-社会”模式的人文关怀，通过精细化药物管理、多维度安全干预及持续心理支持，实现心血管与精神健康的双重稳定。

我要打分 >

2025-02-11

申报单位：开封一五五医院 申报老师：宋曼曼 索辉 赵聪慧 陈金萍

践行人文关怀，构建和谐医患关系

开封一五五医院妇产科通过践行人文关怀理念，构建了和谐医患关系，提升了医疗服务质量。在患者服务方面，病房环境优化、医疗服务细节改进及特殊群体关怀举措，如坐便器、遮帘、夜光灯呼叫器等，显著提升了患者的就医体验。同时，弹性排班、盆底康复科普群等创新服务模式，进一步满足了患者需求。对职工的人文关怀同样重视，通过团队建设、职业发展支持及心理减压活动，增强了团队凝聚力和归属感。妇产科还成立了人文关怀小组，关注患者身心健康，开展健康宣教和心理疏导，点亮患者希望之光。这些举措不仅赢得了患者和职工的广泛赞誉，也为构建和谐医

我要打分 >

2025-02-11

申报单位：陆军军医大学附属第二医院 申报老师：宋继森

扶不扶摔倒的老人 帮不帮求助的同事

尊老爱幼，老吾老以及人之老。是否应该扶摔倒的老人，在社会环境和道德价值观日趋复杂的今天，却成为了飞速发展社会的一大难题。帮不帮求助的同事，惹祸上身，反被患者不理解而导致投诉记恨也是类似的一大难题。人文护理之核心在于以人为本，满足需求，尊重权利，人性化的为之护理。如何更好的进行更优质人文护理，是如今一个不断探索的路程。

我要打分 >

2025-02-10

申报单位：十堰市太和医院 申报老师：杨洋

爱与坚守

通过沙画的形式讲述了一位19岁女孩阿秀在太和医院医护人员的守护下，从生命绝境走向重生的感人故事。2001年，阿秀因腹痛被诊断出腹部有恶性肿瘤，家庭贫困的她陷入绝望。太和医院的医护人员不仅迅速安排手术，还捐款解决经济困难，并在后续的两次腹部探查术和11次化疗中，用专业、耐心和温暖陪伴她。2019年，阿秀复查结果显示完全康复，癌细胞逆转。她不仅圆梦大学，还组建了幸福家庭。这个故事展现了医护人员的坚守与奉献，传递了对生命的尊重和对职责的忠诚，激励着我们在医疗道路上不忘初心，砥砺前行。

我要打分 >

2025-02-10

申报单位：中山市广济医院 申报老师：刘芸

提高住院患者胰岛素皮下注射规范率

近三个月，发现大多数患者的注射技术普遍存在不规范现象。如针头重复使用；注射部位缺乏轮换；无菌操作不规范等。不规范注射胰岛素对血糖的影响成为一个潜在因素，大多数患者不了解不规范注射胰岛素造成的危害，规范注射依从性较差。为此，针对胰岛素注射不规范，展开了调查，减少了不规范注射胰岛素对血糖的影响。 1、我们收集了常用的各类胰岛素笔，出院后需注射胰岛患者，携胰岛素教育工具箱，一对一进行胰岛素注射培训，通过培训使患者及家属掌握胰岛素注射技巧，做到部位的轮换，针头不重复使用，以免造成注射部位的疼痛及感染。 2、将

我要打分 >

2025-02-10

申报单位：十堰市太和医院 申报老师：曹艳

我们的故事

科室人文视频中展现了妇科将磁性护理、人文疗愈融入日常工作，比如：元旦和患者一起填写新年心愿卡；春节为患者送上热腾腾的水饺，为患者佩戴平安扣，送福字、贴窗花；三八女神节帮助患者完成心愿；母亲节为化疗患者送上最美的康乃馨；端午节与患者一起缝制香包，编制五彩绳；七夕节开展别开生面的以“爱在七夕”为主题的知识讲座，与患者一起悬挂祈福签；中秋节和患者一起制作许愿瓶；感恩节和患者一起学手语舞；开展读书会，和患者共读美好；定期开展健康宣讲大讲堂、下基层义诊。科室人文关怀举措体现了对传统文化的传承和尊重，同时也传递了医院

我要打分 >

2025-02-10

申报单位：上海市徐汇区枫林街道社区卫生服务中心 申报老师：屠丽萍

海派月历新说——二十四节气女子养生图鉴

       该作品由中心医务人员自编、自导、自演，曾荣获第十届上海市青年医学科普能力大赛一等奖（全场最高分），报道媒体20余家。由该作品延伸的系列科普视频，以二十四节气为题，从中心医务人员中遴选了24位女医务人员作为节气代言人，将海派中医的养生哲学用接地气，有烟火气的传播方式展现在大家面前。我们希望通过作品来传达中医，顺时而美，应季而康的养生智慧。健康是日积月累修炼的过程，跟着节气翻日历，学养生，让大众在日常生活中潜移默化地开展养生保健。        2024年该作品多次到企事业单位，居民区开展线下

我要打分 >

2025-02-10

申报单位：石家庄市西部中心医院（井陉县医院） 申报老师：陈亚玲 樊国立

温暖在这里绽放

石家庄市西部中心医院（井陉县医院）秉承让患者痛苦更小、让医院每个流程、每个细节都充满着温馨和温度的管理理念，致力于打造有“温度”的医院，打造了一个以“温度”为内涵的医院品牌。在目前的环境下，如何把病人服务的更好，打造卓越的就医体验，不仅要有良好的技术，更要有人文关怀。而病人作为特殊时期的特殊群体，更渴望受到关注、关心、关爱和尊重，让病人就医的每个环节和每个角落都充满感动和温馨，让医院变得有温度，是病人最迫切的需求，这也是打造有温度的医院的初衷所在！

我要打分 >

2025-02-10

申报单位：联勤保障部队第九八八医院 申报老师：张红娟、何颖、崔新苗、白艳鸽

舒适医疗在孕产妇围分娩期的应用

产科人文关怀是一种坚持以人为本的护理服务，主要的核心是以病人为中心，严格遵守：尊重人、关爱人、重视人，把孕产妇视为“身心一体的整体的人”。 源于专科护理人员，对爱和尊重生命的理解，真心实意的从孕产妇的角度出发，设身处地的为其着想。

我要打分 >

2025-02-08

申报单位：昆山市第一人民医院 申报老师：高绘 肖丽琴 施煜宸

在儿外科，小俊宝亲自“主刀”了自己的阑尾手术

儿外科护士为小患儿俊宝纯手工制作了阑尾炎桌游手术绘本，和用图文并茂的方式记录了俊宝住院手术及康复的过程；解除了孩子对疾病对住院对手术的恐惧，解除了家长的焦虑。

我要打分 >

2025-02-08

申报单位：联勤保障部队第九八八医院 申报老师：张红娟、何颖、崔新苗、白艳鸽

医“路有您

有这样一群人 他们用人文精神关怀着每一位患者 他们全力奔跑 因为生命需要争分多秒 他们身披绿衣，手握薄刀 只求不负您健康的嘱托 他们竭尽所能 只为生命之光继续闪耀 他们精益求精 不断探索着医学的奥妙 他们仁心满怀 守护每个人幸福的微笑 他们就是医生 平凡的他们，履职尽责、用心工作，用奋进，创造出一个又一个不凡 致敬每一位平凡而伟大的医者

我要打分 >

2025-02-08

申报单位：田东县中医医院 申报老师：黄丽霞 杨凤梧 陈连欢 雷彩梅

家的味道--病区里的“爱心厨房”

田东县中医医院成立于1984年，2024年医院完成金芒院区整体搬迁，形成“一院区一门诊”的战略格局，进一步优化就诊环境，提升医疗服务能力，更好服务芒乡红城人民。目前医院已顺利通过三级中医医院执业登记现场审查，成功创建国家三级中医医院，成为广西第10家，成为桂西地区首家县级国家三级中医医院。

我要打分 >

2025-02-06

申报单位：田东县中医医院 申报老师：黄丽霞 杨凤梧 陈连欢

多措并举 绘就医院就医体验“新画卷”

田东县中医医院作为县级三级中医医院，始终秉承“恩存医道，隆情民生”的院训，采取多种积极措施，从改善就医环境营造温馨舒适氛围；再到加强医护人员培训，提升服务质量，展现了医院以患者为中心的服务理念和责任担当，真正落实“改善就医体验提升患者体验”，为构建和谐医患关系迈出坚实步伐。

我要打分 >

2025-02-05

申报单位：田东县中医医院 申报老师：陈连欢

中医药文化进校园---我们写中医药，不仅仅写中医药......

近年来，田东县中医医院持续开展“中医药文化进校园”活动，将中医药文化教育和德育相结合，编写多种主题的教案，将晦涩难懂的中医药知识变成有趣的课堂，以丰富多彩的形式传播中医药健康文化，进一步弘扬中医药传统文化，增强学生文化自信和民族自豪感，为培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人具有重要意义。

我要打分 >

2025-02-05

申报单位：陆军军医大学第二附属医院（新桥医院）预防保健科 申报老师：郑玲玲 侯晓敏 宋彩萍 孙小莉

不啻微芒 造炬成阳

陆军军医大学第二附属医院作为一所部队医院，始终肩负着军队医院的职责和使命，积极围绕训练伤防治、战伤救治、疾病诊疗、强健基层卫生建设等方面，多方位保障部队官兵健康。预防保健科负责军队伤病员门诊接诊、住院管理以及全院为部队服务管理工作。随着强军事业发展，军事训练强度与难度逐渐加大，军队伤病员收治率呈上升趋势。在多年的门诊管理和基层巡诊任务中发现，官兵健康保障亟待形成科学合理、智能系统的全流程闭环管理。因此，对部队官兵实施全面、个性化健康管理，对提升部队战斗力具有重要意义。

我要打分 >

2025-02-04

申报单位：南京大学医学院附属苏州医院 申报老师：徐茜 曹海红汤亚妹 徐晓丽 王赟 张园园

内分泌科春节探望留守在院患者：传递温暖，共度新春

春节期间，当大多数人沉浸在与家人团聚的喜悦中时，医院的内分泌科病房里仍有一些患者因病情需要留院观察和治疗。为了让这些患者也能感受到节日的温暖和关怀，一场特别的春节探望活动悄然展开。

我要打分 >

2025-02-04

申报单位：扬州大学附属医院 申报老师：朱小敏；李扬；仇上斌

医“声”不息，传承“心”学

从一位心内科医生的视角，通过回望其30年从医历程，以小见大，折射我院人文医院建设的蕴意及实践路径

我要打分 >

2025-01-27

申报单位：上海市宝山区精神卫生中心 申报老师：支婷婷，李玉华，张奕，朱金雅

基于赋能理论的暴力降阶技术对改善精神障碍患者攻击行为的效果研究案例

精神障碍患者攻击行为威胁安全、影响病房管理，现有干预手段存在局限。本研究将暴力降阶技术与赋能理论结合，以2022年6月至2023年6月宝山区精神卫生中心108例患者为对象，分干预组和对照组。干预组采用基于赋能理论的暴力降阶技术，对照组常规护理加药物治疗。结果显示，干预组攻击行为显著减轻，心境状态、安全感和睡眠质量改善，还提升了患者自我意识和融合意识。暴力降阶技术是先进干预手段，结合多种方法，体现人文关怀；干预简便、风险低，可行性强；显著改善患者状况，利于康复和融入社会；成功构建护理方案，未来需验证长期效果

我要打分 >

2025-01-20

申报单位：陆军军医大学第二附属医院肝胆外科 申报老师：米娜、张舒婷、廖羽、张悦、李昀蔓、李文敬

深耕灵性护理 绽放人文星河

胰腺癌是一种恶性程度高、预后极差的消化道肿瘤，5年相对生存率低于10%。患者在经历手术治疗联合新辅助化疗后，生命质量低。灵性健康水平对个体健康行为的改善、生活满意度和主观幸福感等的提高起着重要作用，但我国胰腺癌患者灵性健康总体水平低。如何准确的评估胰腺癌患者灵性健康风险水平，进行临床风险预警预控以提高患者生命质量意义重大。本项目组运用PC-SHL风险预警预控关键护理技术,提高胰腺癌患者灵性健康水平和生命质量，大脑疲劳度下降32.63%，集中度上升16.84%，放松度18.90%，QLQ-c30生命质量提升

我要打分 >

2025-01-18

申报单位：新疆医科大学第三临床医学院附属肿瘤医院 申报老师：冯九一、黄咏梅

温暖消毒，舒适医疗

碘伏消毒液作为一种广谱、高效、低毒的消毒剂，在临床和护理领域被广泛应用。然而，常温下的碘伏消毒液温度与患者体温间的差异可能刺激患者，引起紧张、寒颤等生理和心理反应，影响患者的舒适度及手术顺利进行。本研究选取了一定数量的手术患者，将其随机分为试验组和对照组，试验组采用37℃恒温碘伏消毒液进行术前皮肤消毒，对照组则使用室温下的碘伏消毒液。通过观察和对比两组患者的术中体温变化、主观感受、麻醉苏醒时间及术后恢复情况，评估37℃恒温碘伏消毒液在术前皮肤消毒中的应用效果。结果表明，使用37℃恒温碘伏消毒液的患者在术中

我要打分 >

2025-01-17

申报单位：南京大学医学院附属苏州医院 申报老师：徐晓丽，张园园，曹海红，汤亚妹

多学科联动，畅通就医“高速路”

糖尿病足是糖尿病患者严重并发症之一，在我国50岁以上糖尿病患者中糖尿病足的发病率为8.1%，糖尿病足的截肢率为 19.3%，糖尿病足愈合后再次发生溃疡的发生率是 31.6%糖尿病足致残率高，治愈率低，治疗费用高，严重影响国人的身体健康和生活质量。在发病机制及临床损伤上涉及多学科，因而多学科团队协作管理作为最有效的解决方案，可以有效地提高足溃疡愈合率和保肢率，并且节约诊疗时间，提高患者满意度。

我要打分 >

2025-01-16

申报单位：华中科技大学同济医学院附属协和医院 申报老师：王紫蔺 李燕玲 刘义兰 徐玉兰 卢莹

溃疡性结肠炎患者的重生之旅

张某是基层警官，2020 年武汉疫情期间，因高强度工作与不规律作息患溃疡性结肠炎，病情恶化致肠穿孔后就医。确诊后他极度绝望，拒绝治疗。医护团队通过耐心解释病情、日常暖心陪伴、创新安抚、加强心理关怀等，助其转变心态，积极配合治疗并病情稳定出院，展现了医护人文关怀的力量及患者的重生。

我要打分 >

2025-01-15

申报单位：佛山市顺德区第五人民医院（佛山市顺德区龙江医院） 申报老师：褚雪玲

医学人文照亮无名老人团圆之旅

一支充满爱心与专业精神的骨科团队，救治一位67岁的无名氏老人的故事。围绕老人在春节前凌晨因车祸入院，经历从身份不明到最终与家人团圆的温情救治过程。通过警医联动、多学科联合救治以及全周期的医学人文关怀，不仅成功挽救了老人的生命，更给予了他超越血缘的亲情与温暖。展现了医护人员无私奉献、救死扶伤的精神风貌，以及医学人文在医疗救治中的重要性。医学不仅仅是技术的较量，更是人文关怀体现，为医患关系的和谐构建提供有益启示，通过情感与理解双向奔赴，建立起更加紧密联系和信任。

我要打分 >