2026-02-28

申报单位：武汉市武昌医院 申报老师：崔毅 杨玉玲

以人文润心，以专业护航，守护千万个被看见的生命

青少年心理健康是成长重中之重，心理困境的阴霾亟待温暖驱散。本文以武汉市武昌医院为范本，诠释 “人文润心、专业护航” 的守护力量。医院直面青少年心理求助壁垒，紧扣政策导向，从医校共建、专业赋能、创新服务、科普筑基四大维度，通过一系列有温度、有力度的实践举措，构建起全方位、全周期、多元化的青少年心理健康服务体系，推动“家校医社媒”深度融合，全力破除青少年心理求助壁垒，为青少年健康成长筑牢屏障。

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2026-02-28

申报单位：淮北市中医医院 申报老师：苏颖 季贝贝 王苏

锚定中医初心 打造有温度的人文中医院

淮北市中医医坚守公立医院公益属性，以 “传承精华，守正创新” 为理念、“厚德精医，仁心惠民” 为院训，以党建引领人文建设，立足中医特色，聚焦患者需求、关爱医护人员，构建特色鲜明、关怀突出、服务优质的人文体系，破解就医难题，激活发展动能，打造皖北人文建设标杆，形成可复制推广经验。将人文精神融入医疗卫生机构管理和服务各环节，推动医疗服务从“治病”向“疗心”延伸。当前，群众对医疗服务的需求已从“看得上病”升级为“看好病、好看病”，对中医药服务的期待也从单纯疾病治疗延伸至健康养护、文化认同等多元维度。作为皖北地区

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2026-02-28

申报单位：昆山市中医医院 申报老师：黄春霞 、丁艳

金杏助老暖桑榆 人文医疗护安康——昆山市中医医院

昆山市中医医院紧扣医疗行业人文建设要求，以《江苏省老年友善医疗机构建设标准》（试行）为指引，打造 “金杏助老” 服务品牌，构建 “一个驿站、一条专线、一个团队” 服务体系。聚焦老年患者全流程就医需求，提供免费陪诊，通过适老改造、通医公交专线、多途径预约等举措，破解老年群体就医难题。2025 年以来，该服务惠及千余名患者，大幅缩短老年患者候诊时间、降低投诉率，获多方赞誉与媒体报道。其融合智慧医疗与人文关怀的模式，彰显公立医院担当，为医疗行业人文建设及老年友善服务发展提供了可复制的鲜活样本。

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2026-02-28

申报单位：淮安市第五人民医院 申报老师：张春香、石颖、谷文文、郭维冬、戴欣、刘明

创新潮汐式门诊管理模式在惠民义诊日中的应用

在积极落实国家医疗惠民政策的宏观环境中，提升医院的公益形象及优化医疗服务流程已上升为我院发展的核心战略。为了使广大民众能够切实享受到高品质的医疗服务资源，我院特别安排在每月的1日及16日举行公益性质的义诊活动。鉴于义诊当日病患数量的波动性，传统的门诊管理模式已不足以高效应对此类情况。因此，我院创新性地采纳潮汐式门诊管理模式，其目的在于合理配置医疗资源，提升服务质量与效率，进而为患者提供更加细致入微的医疗服务体验。

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2026-02-28

申报单位：河南省直第三人民医院 申报老师：李艳红

以爱为灯，照亮“梅友”光明之路 —— 梅杰综合征全流程身心共治模式的人文实践

河南省直第三人民医院团队发现，梅杰综合征属心身性疾病，手术虽能解除患者眼睑痉挛症状，却切不断患者的不良情绪和环境。为此，团队构建了覆盖“院前-院中-院后”的全流程健康管理，以护士为主导，多学科协作，提供身心共治。院前通过线上陪伴消除恐惧；院中开设健康课堂，辅以八段锦、正念训练；院后终身守护。更推出“有声人文”频道，为视障者提供正念疗愈与科普。该模式使患者焦虑显著改善，满意度超99%，成为可推广的医患共赢之路。

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2026-02-28

申报单位：常州市儿童医院 申报老师：恽志平 杨小霞 田琛妍 蒋益 平金祥 沈常佳

开学综合征系列科普

每年开学季，孩子可能会出现分离焦虑、自我怀疑以及难以结交朋友等心理问题。本作品以情景剧形式呈现，通过性格外向且严厉的妈妈与性格内向又胆小的女儿这两个角色的反差，展现了“开学综合征”的三种具体情形，让内容更具趣味性与代入感。同时，临床心理科专家针对剧中问题给出专业建议，解决孩子与家长们所面临的类似情况。该作品在“学习强国”、公交媒体等平台播出后，深受广大观众青睐。

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2026-02-28

申报单位：常州市儿童医院 申报老师：恽志平 杨小霞 平金祥 沈常佳 李洪

流感科普，我们是认真的！

本作品运用拟人化的手法，用“流老板”来代替流感病毒，生动形象地展示了流感病毒的表现症状、传播途径及防治方法，用幽默的方式提醒孩子与家长们远离流感病毒，增强防护意识才是关键。该作品一经播出后，备受观众喜爱。

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2026-02-28

申报单位：昌乐县人民医院 申报老师：冯航

省道上的生命守护：那一声“姨，我怕” 男童车祸受伤，休假护士果断救助“救的不止是一个人而是一个家！”

9月14日，在昌乐224省道附近，一名初中学生遇车祸倒地，情况危急，昌乐县人民医院护士于宁宁在回家途中见状立即上前施救。随后多位陌生市民陆续加入救援，共同协助救护并维护现场秩序，拨打120，救护车到达后，于宁宁又全程跟随120救护车前往医院接受治疗。

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2026-02-28

申报单位：常州市儿童医院 申报老师：恽志平 杨小霞 平金祥 沈常佳

“一米视角”优服务 童心守护解民忧 ——常州市儿童医院以儿童友好型医院建设破解就医难题

人口高质量发展战略背景下，儿童健康需求呈现多层次、多场景、多学科增长态势，但医疗资源分布不均、服务温度不足等问题突出，社会面上仍存在儿童“恐医”、家长“看病难”、就医体验不佳等情况。常州市儿童医院秉持“一米视角”理念，立足儿童视角、聚焦儿童就医核心痛点，通过场景童趣化、流程便捷化、服务精细化、急救高效化的全方位升级，全力推进儿童友好型医院建设，持续优化医疗服务供给，让儿童健康服务既有质量更有温度。

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2026-02-28

申报单位：佛山市三水区人民医院 申报老师：蔡敏、黎绮仪、何雁洪、叶伟标、潘婉玲

12345工作法：从“投诉管理”到“人文关怀”的实践

佛山市三水区人民医院创新“12345工作法”，将投诉管理从“被动应对”转向“主动治理”，让每一次诉求响应都成为传递医学人文关怀的契机。通过“1个核心引领”党建统领、“2条主渠道”线上线下融合、“3级响应”快速联动、“4维策略”精准施策、“5项保障”长效运行，实现投诉撤销率上升64.43%、院内化解率92%、患者满意度96%，获国家级表彰2项、省级奖项3项。这一模式以“温度+速度+硬度”平衡矛盾化解与信任重建，让“送上门的问题”转化为“送上门的机会”，为公立医院提升治理效能、构建和谐医患关系。

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2026-02-28

申报单位：广东药科大学广州复星禅诚医院（广州新市医院） 申报老师：于梦晖，安慧丽，罗雯靖，苏剑贝

科学防跌，笑做“不倒翁”——健康守护指南

本视频聚焦跌倒预防，为健康保驾护航。肢体活动障碍者、头晕步态不稳者及服用特定药物人群等，是跌倒高危群体。防跌倒需从细节入手，如起床三部曲——醒后平卧30秒、坐起30秒、站立30秒，助您平稳过渡体位。更有预防跌倒10知道内容全面策略。掌握这些知识，让您和家人远离跌倒风险，笑做健康“不倒翁”！

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2026-02-28

申报单位：郑州市中心医院 申报老师：张洁、张风梅、郑冬雪、卫敏杰

人文豫健护理到家

眼科护士下班后冒雨通过“豫健护理到家”服务，上门为行动不便的青光眼患者王爷爷测量眼压、指导用药的经历。王爷爷因基础疾病无法手术，需定期监测眼压，其家人接送困难，护士的上门服务解决了这一难题，获得患者及家属的感激与信任。文中体现了科技让服务更便捷，而人心的温度与责任是医疗护理的核心，也展现了护士对“豫健护理到家”服务意义的深刻体会——让爱与关怀不受距离限制，为患者带去希望与力量。

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2026-02-27

申报单位：郑州市中心医院 申报老师：张洁、张风梅、郑冬雪、卫敏杰

病房里的“捧哏”护士-人文护理的温暖搭茬

病房里的护士以“捧哏”式温暖搭茬践行人文护理，她们耐心倾听患者的家常唠叨、情绪倾诉，顺着患者的话题给予真诚回应，用看似平常的对话让患者感受到被重视、被理解，将护理工作从医疗操作延伸至心理关怀，成为病房里传递温度的“温暖纽带”。

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2026-02-27

申报单位：南京大学医学院附属苏州医院（苏州科技城医院） 申报老师：周琼、宣思敏、张园园、倪春燕

以温度筑防线 以人文暖医心—南京大学医学院附属苏州医院“柳叶刀家37°C护理”

随着我国现代医学水平的提升和诊疗技术的更新，外科手术适应症不断拓展，成为治疗多种疾病的重要手段。然而，术后并发症影响患者康复。老年患者手术比例上升，他们通常有多种慢性疾病，生理功能衰退，术后并发症和死亡率较高，需要特别关注和照护以降低手术风险。本案例旨在提升老年患者围术期康复；以打造护理品牌为重心，增强护士的人文关怀能力；改善患者及家属就医体验，促进身心康复。

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2026-02-27

申报单位：河南省直第三人民医院 申报老师：李秋柯 白亚蓓 赵印 王荣荣 余一点

田野里的“生命奇迹”

本案例为河南省直第三人民医院急重症医学中心 ECMO 团队 2025 年度的人文建设实践典型案例，聚焦田野间突发的生命救援事件，以实际行动诠释医疗人文精神与专业担当，彰显了医护人员以患者生命为中心、不畏艰难、勇于突破的职业素养，也展现了医患同心、群众助力的暖心医患正能量，案例细节详实、情节真实，具备极强的典型性与可推广性。

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2026-02-27

申报单位：河南省直第三人民医院 申报老师：赵嫚嫚 张晓晓 乔冰 赵印

生命微光，在重症病房里绽放

有人说，医院的墙壁，聆听过世间最虔诚的祈祷；而重症医学科，便是离生死最近、却也离希望最近的地方。这里没有车水马龙的喧嚣，没有阖家团圆的热闹，只有监护仪规律的滴答声、呼吸机平稳的运转声，以及一群白衣战士日夜不息的坚守。我们站在生与死的交界线上，守护着每一缕微弱却执着的生命微光，用心血与热爱，静待它冲破黑暗，绚烂绽放。

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2026-02-27

申报单位：郑州市中心医院 申报老师：杨雪琴

以心解困，以叙筑康

本文讲述脑梗后右侧偏瘫、拒绝康复的退休教师张老爷子，因肢体失能陷入自我否定。护士以书法爱好为切入点，运用叙事护理倾听共情，与患者共创治疗性文件，重构人生价值，结合左手写字康复训练、外部见证等干预，帮助老人重拾信心，主动康复，功能明显改善。展现了以心解困、以叙筑康的人文护理理念，实现身心同康。

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2026-02-27

申报单位：联勤保障部队第九八八医院 申报老师：胡昊雯、屈晓娜、黄桃利、姜严严、邢曦、王煜灵

我的2025：被爱照亮的人间

看过太多患者日记，不如看看一名护士的日记。翻开手机备忘录，看着这一年断断续续记下的文字，忽然觉得，患者们喜欢写日记是有道理的。那些零散的瞬间，那些来不及细细品味的感动，都需要一个地方安放。 2025年，对我而言，这一年，流年不利。可偏偏在这一年，我看见了人间最温暖的光。

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2026-02-27

申报单位：郑州市中心医院 申报老师：魏莹莹

疗愈从“心”出发

该作品诠释了“医护不仅是生命的守护者，更是温暖的传递者”这一核心，传递出“以技术为骨，以人文为魂”的医疗理念，让读者看见，最动人的疗愈，从来都始于“心”，终于“情”。

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2026-02-27

申报单位：郑州市中心医院 申报老师：杨雪琴

以心解困，以叙筑康

本文讲述脑梗后右侧偏瘫、拒绝康复的退休教师张老爷子，因肢体失能陷入自我否定。护士以书法爱好为切入点，运用叙事护理倾听共情，与患者共创治疗性文件，重构人生价值，结合左手写字康复训练、外部见证等干预，帮助老人重拾信心，主动康复，功能明显改善。展现了以心解困、以叙筑康的人文护理理念，实现身心同康。

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2026-02-27

申报单位：吉林大学第一医院 申报老师：李圆圆 周妍 蔡夺 王苓羽 吴巍巍

基于Kolcaba舒适理论的重症烧伤患者全程化舒适照护体系的构建与实践

本项目以Kolcaba舒适理论为框架，针对重症烧伤患者全程照护中的生理、心理、社会及环境四维舒适需求，于2025年1月至2025年10月开展PDCA循环改进。通过现状调查与攻坚点发掘，整合形成四大方策群组：①筑牢“暖阳”制度化多学科协同管理根基，成立舒适医疗管理委员会，将舒适度纳入交接班与绩效考核；②构建急危重救治与舒适化支持技术体系，联合交警开通绿色通道，研发贴片式血氧指夹、烧伤患者智能保护舱等专利设备；③实施“身心社环”四位一体舒适疗愈干预，包括防粘连敷料、VR沉浸式心理干预、多感官智能屏风、同龄帮扶

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2026-02-27

申报单位：郑州市中心医院 申报老师：吕琢 马红豆 武荷艳 汪知颖 闫珍 姜萍

《“降压10mmHg+缩腰5cm”：心血管患者的超慢跑处方》

降压10mmHg+缩腰5cm”：心血管患者的超慢跑处方 高血压、腹型肥胖已成为威胁心血管健康的常见问题，许多患者苦于找不到安全、易坚持的运动方式。超慢跑作为低强度、易上手的有氧运动，专为心血管人群量身打造，不伤关节、不加重心脏负担。 坚持科学超慢跑，有助平稳降低血压、减少腰腹脂肪，实现降压、缩腰的双重改善，同时提升心肺功能、缓解身体疲劳。 本视频聚焦心血管患者的真实需求，详解安全有效的超慢跑处方，用简单可行的运动方案，帮你守护心血管健康，收获更轻盈、更稳定的身体状态。

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2026-02-27

申报单位：湖南省人民医院 申报老师：戴雯雯、刘阳、谢嘉、毕湘蓉、

医二代探秘手术室：以人文传医者初心

湖南省人民医院手术二部联合院团委组织精心策划了一场别开生面的"医二代手术室探秘之旅"。三十余名“医二代”换上特制迷你手术服，在专业团队的带领下，通过沉浸式体验与互动，开启了一段理解父母职业温度与担当的暖心旅程。通过连接“大家”和“小家”，在“医二代”心中播下医学梦想的种子，也让医疗工作者们感受到了来自家庭的理解和支持。这种双向的情感沟通，不仅温暖了每个参与的家庭，更为医疗事业的传承注入了人文关怀的力量

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2026-02-27

申报单位：武汉亚洲心脏病医院 申报老师：胡妮娜 吴克梅 万苗苗

监护室里的生命之光：一场跨越生死的生日祝福

一位43岁女性因冠脉自发性夹层在CCU接受治疗，历经ECMO、有创呼吸机等抢救后，虽渡过急性期，但病情仍不稳定。责任护士胡妮娜在护理中不仅关注其病情，更留意其心理状态。得知患者即将迎来43岁生日，科室悄悄准备了长寿面、手工花束和签名贺卡，为她送去温暖与祝福。喂面过程中，护士一边守护生命体征，一边传递关怀。这一场简朴却用心的生日祝福，成为患者在危重中重拾勇气的光亮点。文章展现了CCU护理中技术与人文并重的理念，传递出“守护心跳，更守护心跳背后的人”的温情力量。

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