2024-11-19

申报单位：武汉市武昌医院 申报老师：崔毅

厚植人民情怀 建设“人文魅力”医院

武汉市武昌医院是一所三甲医院，医院始终坚持以人民满意为目标，2022年医院开展百项服务创新，从群众就医不满意的问题入手，大到流程的再造，小到服务的细节，形成人人换位思考、人人改进创新、人人传递温暖的浓厚人文氛围，出台了300多项优质服务举措，也收获了300多封患者的感谢信，群众看病就医的体验感、获得感、幸福感明显提升。

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2024-11-19

申报单位：淮安市淮阴区妇幼保健院 申报老师：周影

人文护理，爱心守护

孕产妇一个身体承载着两条生命，从孕育到分娩过程中可能潜藏着各种不可预知的风险。淮阴区妇幼保健院产科护理团队秉持以孕产妇为中心、保障母婴安全为宗旨，倡导人性化护理，热心为患者服务，给与他们最大的支持和鼓励，增加患者满意度。人文护理让产妇们在医院里感受到了家的温暖，也让医院的人文关怀得以具象化。

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2024-11-19

申报单位：柳州市柳铁中心医院 申报老师：史雅男

健康传播“四化”举措 助推医院文化建设再上新台阶

为深入贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，发挥公立医院健康传播“主阵地”及医务人员“主力军”作用，柳州市柳铁中心医院将健康科普传播工作与医院文化建设相融合，推行健康传播制度化、人才化、阵地化“四化”举措：组织成立由党委书记、院长为组长的“健康传播领导小组”，领导小组下设办公室在宣传科，组织实施医院健康传播工作；出台《柳州市柳铁中心医院健康传播工作管理制度》《柳州市柳铁中心医院“科普赋能 佑民健康”健康传播工作实施方案 》，规范医院健康传播工作内容，激励广大医务工作者积极投身健康传播工作，将

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2024-11-19

申报单位：柳州市柳铁中心医院 申报老师：史雅男

加强人文建设 打造有温度、很暖心的医院

近年来，柳州市柳铁中心医院深入贯彻落实习近平总书记关于卫生健康工作的重要指示精神，坚持党建引领，秉承“做有温度的医院 做很暖心的医者”服务理念，围绕“以患者需求为导向、以凝聚人心为重点”工作目标，组织开展医疗服务“温暖行动”“改善行动” ，深入推进医学人文建设活动，构建医院“关爱文化”体系，带动医院各项工作开展。医院以患者需求为导向，全面改善医疗服务：于2023年启动“改善就医感受 提升患者体验三年行动计划”，通过改造升级环境、创新服务模式、争创服务品牌、推行延时医疗、提升信息化水平等，让医疗服务更人文、

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2024-11-19

申报单位：自贡市第一人民医院 申报老师：门玉霞

“青春常驻·志愿入户”——公立医院在新时代文明站建设中的实践与思考

该案例坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线工作方法，贴合群众需求“订单式”预约特需专家、派驻名医及青年医护，提供便民咨询、用药指导、慢病儿保管理、健康科普、疾病筛查等“一篮子”健康服务，做群众身边的“健康驿站”，将健康服务的“最后一公里”变为“最前一公里”。该案例以“项目制”方式纵深推进，志愿者依居住地就近社区驻点，以点成面，形成服务网格，实现“青春常驻”；让青年在这样的近“邻”医疗文明实践中润心泽行，引领健康风尚。 自2023年开展至今，该案例已建成社区新时代文明实践站3个，覆盖居民40余万人。预

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2024-11-19

申报单位：复旦大学附属中山医院 申报老师：史玥

打响“那些不一样的年华”中山思政文化品牌 助力教学医院教师师德师风建设（复旦大学附属中山医院）

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视教师队伍建设，把师德师风建设作为提升新时代教师素质、办好人民满意教育的首要任务。师德师风建设，关乎全面贯彻党的教育方针，关乎中国特色社会主义事业薪火相传。作为承担实践教学任务的医疗机构，加强师德师风、医德医风建设至关重要。自2019年起，复旦大学附属中山医院围绕几代“中山人”的从医路、医疗援助的感悟、传承西迁精神、创新文化、医学人文精神、向医学前辈致敬等主题，开展“那些不一样的年华——中山故事分享会”，为每年新入职的员工讲述“中山人”的医者初心与使命，至今

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2024-11-19

申报单位：浙江省肿瘤医院 申报老师：王洁

医起来跳操 让健康触手可及

围绕健康中国2030规划纲要，紧密结合健康浙江建设，将医院人文建设与全民健康、全民健身深度融合，以打造科学、系统的全民健身需求为切入点，融合“治未病”的预防核心理念，开启具有人文关怀特色的医疗服务的新模式。通过浙江省肿瘤医院广播体操队荣获第十四届全运会冠军后，迅速组织成立“医起跳操吧”天使志愿服务团队，团队成员中拥有运动科普专家、临床运动生理师、社会体育指导员等资质，采取构建特色化医疗人文与体育健康融合的推广团队、科学人文健身体系建设等多举措，创新性地将医民互动与全民健身紧密结合，从医起跳操吧理念中

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2024-11-19

申报单位：石家庄医学高等专科学校附属医院 申报老师：程柳

是谁的父母，又是谁的儿女？

从事护理工作8年，我也一直在思考，是什么让我初心未改，热情未减？我们也哭过，笑过，退缩过，但无论遇到怎样的问题最后我们都能一次又一次战胜困难，战胜自己。让自己拥有脚踏实地地干劲，也不乏仰望星空的浪漫，满怀爱心，坚守初心，沐光而行。

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2024-11-19

申报单位：上海市儿童医院 申报老师：李艳红

党建引领儿童友好医院建设

儿童友好医院是践行“以人民为中心”“人民城市”理念的生动实践，是公立医院高质量发展的标志，也是满足人民群众追求高品质医疗服务的重要内容与基础保障。儿童是祖国的花朵，民族的希望，为儿童提供高质量的医疗卫生服务是满足儿童健康成长的重要条件。公立医院作为医疗服务体系的主体，是党领导的卫生健康战线的生力军，是党联系人民、服务群众的重要窗口。上海市儿童医院作为党领导下的三甲儿童专科医院，积极实行党委领导下的院长负责制，着力推进党建和业务工作的融合和发展。近年，随着儿童友好理念的不断深入，医院正致力于从管理友好、空间

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2024-11-19

申报单位：攀枝花市中心医院 申报老师：刘珊杉

打造红色引擎，赋能健康传播

攀枝花市中心医院党委以“打造红色引擎，赋能健康传播”医学人文品牌创建为抓手，通过“三创新、两优化”逐步打造医院健康文化传播模式，转变党员群众健康传播意识。 通过近四年的品牌创建工作，医院微信传播指数常年达600分以上，最好成绩为全省第9。该案例还作为首批公立医院党建品牌典型案例在由中共四川省委组织部、四川省卫生健康委员会组织的2023年全省公立医院党委书记示范培训班现场进行展示。

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2024-11-19

申报单位：上海市儿童医院 申报老师：李艳红

爱在“彩虹湾”： 医校共建聚合力 守护童心伴成长

少年儿童是祖国的希望，民族的未来，他们的健康成长是每个家庭最大的期盼。在上海市儿童医院的病房里，有这样一群孩子，因为罹患恶性肿瘤等疾病，治疗周期长，他们期待回归原有生活，渴望在医院里也能获得“上学”机会！ 2016年医院党委携手华东师范大学第四附属中学党委、长风生态教育党建联建共同体，以党建为引领，以公益活动为载体，依托区域化党建平台，建立联建联动机制，共同发起党建+公益的“彩虹湾”病房学校服务。每周二下午，志愿者们走进病房，用知识陪伴孩子，传递温暖与力量。项目开展8年来，参与志愿者1600余人，年均开

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2024-11-19

申报单位：西安医学院第一附属医院 申报老师：申绒

骨头的漫长之旅

《骨头的漫长之旅》，如同一把钥匙，轻轻打开了我与这个小患者之间沟通的桥梁。面对他因疼痛与恐惧而生的抗拒，我没有急于用言语去安抚，而是选择以一颗温柔而耐心的心，慢慢靠近他，用行动告诉他，这里是一个充满爱与关怀的地方。

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2024-11-19

申报单位：成都市第八人民医院 申报老师：杨培苇

孝爱医合合文化

一是2012年起每年开展“争当一日护工”活动，号召全院干部职工到病房做一日护工，亲临其中发现患者的需求和工作中的不足。二是携手市慈善总会，成立以医院冠名的爱心助老基金，惠及失能、失独、贫困和高龄老人1000余人。三是2014年成立“关爱老人·情暖夕阳”志愿联盟，已招募160余家来自政府部门、学校、企事业单位等1.4万余名长期稳定的志愿者，共计开展志愿服务活动200余场次，服务老人2.5万余人次，并建成金牛区、成都树德中学等20多所中小学的“孝文化教育基地”。2018年该志愿服务联盟项目作为四川省卫生计生系

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2024-11-19

申报单位：山东省曹县人民医院 申报老师：王献华

根植新时代沃土 赋能高质量发展

面对新机遇和新挑战，如何实现化危为机、危中寻机，实现高质量发展？ “和谐、奉献、创新、卓越”的曹医精神，孕育了曹医人的历史自信、文化自信，这份自信在医院转型发展中又孕育了新文化，新文化给曹医人带来的最大变化莫过于员工思进思变，向上向善，精气神爆满，正能量爆棚，形成了干事创业的浓厚氤氲，促进了医院凤凰办浴火重生的涅槃，实现了各项事业的进步和目标的实现。近年荣获全国管理创新医院、全国人文爱心医院、全国改善群众就医先进单位、山东省卫生健康系统先进集体、连续12年保持全省文明单位，连续10年入选艾力彼中国县级医

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2024-11-19

申报单位：三亚中心医院（海南省第三人民医院） 申报老师：韩建军

送医送药到身边，做百姓健康的贴心人、热心人

开展青年医护基层惠民行动志愿服务是适应当前海南自贸港卫生健康工作需要，服务百姓走进基层的重要载体和平台。为深入贯彻落实习近平总书记对青年和卫生健康重要讲话精神，更好地把“以基层为重点”落到实处，引领广大青年医护工作者践行“以人民为中心”的发展思想，充分调动和发挥青年医护志愿服务力量，切实加强志愿服务功能。自2024年7月份以来，三亚中心医院团委积极调动和发挥全院青年医护志愿服务力量，定期组织青年医护人员深入天涯区、崖州区、育才生态区等偏远山村开展青年医护惠民基层行和“2+3”健康服务包等志愿服务活动，为居

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2024-11-19

申报单位：襄阳市中心医院 申报老师：柴燕子

人文关怀、叙事护理在内科病区的应用

以人文关怀、叙事心理护理的方式去倾听、理解并疏导一名急性有机磷农药中毒自杀的青少年患者及家属，探究其背后的故事，将人文关怀渗透到临床护理，提升患者的就医体验和满意度，构建温馨和谐的医院人文环境，彰显护理人的初心与使命！

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2024-11-19

申报单位：上海市徐汇区斜土街道社区卫生服务中心 申报老师：杨晓倩

萱草花开在回家的路—安宁疗护公益项目

“萱草花开在回家的路”安宁疗护项目，自2016年由高校资深社工老师为督导，医务社工带领志愿者负责项目的实施。本项目倡导生命因爱而美丽，通过关怀，强化生命的意义。该项目荣获“上海市公益资助项目”“上海市卫生计生系统志愿服务品牌培养项目”“上海市安宁疗护优秀服务案例”“上海市医务社工志愿服务联动优秀项目”等。中心社工曾受中国青年报采访，也受邀参与上海市市民政务通—直通990节目，分享安宁疗护工作的创新方法和成功经验，传播社工理念、普及了社工知识，助力上海公益之城建设。

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2024-11-19

申报单位：内蒙古自治区人民医院 申报老师：渠娟娟

氧疗小屋6+1，大爱同行，温暖你我

高压氧治疗自闭症患者公益项目开展以来，收到患者的一致好评，社会效益良好。同时，氧疗小屋6+1项目，将人文理念融入日常的工作中，通过多种宣教形式，让患者能够轻松掌握相关疾病的知识。同时科室开展一系列的暖心服务，比如护患共度节日、诗朗诵赏析、畅言日活动等等，让患者在温馨快乐的氛围中，感受到了科室带来的温暖。

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2024-11-19

申报单位：上海市第七人民医院 申报老师：顾盛玮

“大同锦理”公益行，照亮“星星的孩子”

“大同锦理”项目通过创新性地提出锦旗换爱心的理念，将患者对医护人员的感谢转化为推动公益事业向前一步的重要举措，并进一步调动、链接政府、市场、社会等各方资源，不断提高该项目的传播度、吸引力和参与度。以院内职工“带头”捐款和层层宣传为切入点，联合社会爱心机构开展具体服务，项目前期积攒了良好的实践基础，营造了浓厚的公益氛围，并进一步辐射至外高桥医联体单位。项目在实施过程中重点关注自闭症儿童这一特殊人群、贫困患者这一弱势群体，做好持续关怀和暖心支持，并通过定期评估和建立反馈机制确保项目开展的有效性。通过打造、推广

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2024-11-19

申报单位：广州医科大学附属妇女儿童医疗中心 申报老师：李靖欣

温暖护理，爱满归途

作为护士，我深知临床规章制度是守护健康的基石，但同时我们更需以同理心为墨，绘制人文护理的画卷，深刻体会人文护理与叙事护理的意义。

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2024-11-19

申报单位：济宁医学院附属医院 申报老师：张勇

儒家文化在医院文化建设中的实践与应用

儒家文化是我国优秀传统文化之一，其核心思想：仁爱、以人为本、求是等理念，与医学人文思想，有着相同之处，通过有效形式，实现儒家文化与医院文化的有机融合，对于提升医院文化建设水平，提高医务人员人文素养，增加医院人文服务氛围，提升医院综合服务能力，以及核心竞争力，都有着重要的促进作用。

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2024-11-19

申报单位：咸阳市第一人民医院 申报老师：薛瑞卿

咸阳市第一人民医院“七位一体”打造现代化人文医院的探索与实践

“七位一体”的人文医院建设新模式，为医院高质量发展注入了源头活水，患者就医需求得到满足、员工主人翁意识落地开花、现代化人文医院高质量发展迈上快车道。

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2024-11-19

申报单位：南方科技大学医院 申报老师：王卓芬

南方科技大学医院：新技术赋能健康科普 150场直播服务人民健康

“以人民健康为中心”是南方科技大学医院的核心工作。近年来，医院围绕“以人民健康为中心”开展了大量工作，有效提升了医院医疗质量安全和服务水平。在文化建设方面，医院积极顺应新媒体时代下健康科普要求，充分发挥公立医院公益属性，组织广大医护人员发挥专业优势，利用新技术在深圳市率先开展健康科普直播，向广大网民传播专业、权威、系统、有价值的科普知识，探索出一条健康直播的新路径，营造出“以人民健康为中心”的良好氛围。 “健康云讲堂”直播节目是医院“以人民健康为中心”和“以医护人员为中心”双中心建设的重要措施，也高度契

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2024-11-19

申报单位：湖南省第二人民医院（湖南省脑科医院） 申报老师：陈佩

打造《酒瘾芯计划》 赋能健康“心成长”

为了让更多酒精成瘾患者了解疾病的知识，正视酗酒带来的问题和危害，将酒精成瘾的预防、治疗及康复的专业知识传递给老百姓，2024年，湖南省脑科医院（湖南省第二人民医院）联合湖南都市频道《寻情记》栏目，推出大型公益戒酒医疗纪实科普节目《酒瘾芯计划》，用专门挑选的故事，专题热点的节目，专业科学的态度，用真人秀的形式，科普酗酒危害，传递温暖关爱。

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