“4+职工小家”：以人文建设激活医院 高质量发展内生动力

作品简介：东莞市人民医院立足医疗行业共性发展瓶颈，自2022年起打造以“家氛围、家文化、家温暖、家成长”为核心的“4 + 职工小家”建家模式。医院通过定制科室特色标识、搭建多元沟通渠道营造家氛围，完善生活阵地、打造专属文创塑造家文化，落实职工权益、开展心理及文体活动传递家温暖，举办学术交流、开设技能课堂赋能家成长。该模式成效显著，涌现多个标杆案例，凝聚了团队合力，门诊、住院患者满意度大幅提升，职工归属感与工作积极性显著增强，离职率下降。其以人文建设激活医院发展内生动力，实现医疗质量、患者体验与职工幸福协同提升，为医

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