2026-02-28

申报单位：南通市口腔医院 申报老师：吴丹

小“伢伢”撬动大情怀——南通市口腔医院人文建设纪实

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2026-02-28

申报单位：常州市老年病医院 申报老师：陆玉婷

跨越太平洋的康复希望之旅——常州七院康复医学科人文+康复融合实践

本文作为常州七院康复医学科人文建设典型申报案例，以黄老跨越太平洋归国康复的真实经历为核心，展现科室“人文+康复”融合实践成效。文章聚焦精准诊疗与暖心服务双主线，既体现中西医结合康复的专业优势，也凸显生日关怀、康复集市等人文活动的温度，生动诠释康复医疗“身心灵”全方位疗愈的理念，为全国医疗卫生行业康复医学科人文建设提供可复制、可推广的实践样本，彰显新时代医者的专业担当与人文情怀。

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2026-02-28

申报单位：汉中市中心医院 申报老师：雷娟、柯丹、蒋敏、张文菊、李娜

融古润今·家院同行：政策导向与传统文化赋能下的重症人文照护创新实践

汉中市中心医院重症医学科聚焦ICU患者与家属情感疏离、ICU综合征高发等痛点，依托健康中国2030战略及人文关怀政策，融合中华传统文化与现代医学理念，创新打造“融古润今·家院同行”重症人文照护模式。科室构建“1+3+N”管理制度、“六阶”人文护理框架、“四位一体”照护生态及“三维联动”服务网络，通过云探视、声音唤醒、协同照护等举措，将家庭力量深度融入救治全流程。实践后患者谵妄发生率降35%，家属焦虑率降至45%，满意度达99.2%，实现零投诉，形成可复制的中国特色重症人文照护样板。

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2026-02-28

申报单位：内蒙古医科大学附属医院 申报老师：赵庆、刘婧、孙晔晗

当医学遇见艺术：在体检中心遇见生命的光

2025年12月，内蒙古医科大学附属医院打破医疗空间的刻板印象，将艺术馆搬进体检中心，打造“遇见生命的光”主题艺术展，探索人文医院建设新路径。医院联合本土艺术机构，邀请孙玉宝、刘伟、张项军三位艺术名家，以国画、书法、油画铺展北疆人文与生命之美。同时通过空间重构、艺术疗愈、流程再造，让艺术深度融入体检服务。此举显著提升受检者体验，增强了员工职业幸福感，重塑了医院人文品牌。该探索为人文医院建设提供样本，充分证明了跨界融合、关注体检人群、扎根本土文化，用实际行动让医学回归以人为本，让艺术成为治愈人心的力量。

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2026-02-28

申报单位：西安交通大学第一附属医院 申报老师：徐翠翠 马佳佳 朱玉 祝王梦瑶 张璐瑶 韩丽雅

以叙事疗愈哀伤，用日记守护告别——一例ICU脑死亡患者家属的安宁疗护实践

面对ICU封闭管理带来的家属情感隔离与决策困境，西安交通大学第一附属医院创新应用“ICU日记”叙事护理模式。本案例以一位脑死亡患者的女儿为对象，通过叙事护理五步法，引导其在一本由医护与家属共同书写的日记中表达情感、重构认知。该实践有效疏导了家属的哀伤、愧疚与道德困境，协助其完成有准备的哀伤告别，将抽象的人文关怀转化为可复制、标准化的临床干预流程，为危重症医学领域的家属心理支持提供了具有温度与深度的“人文处方”。

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2026-02-28

申报单位：郑州市中心医院 申报老师：皮睿 范玲燕 李彦佳

童心守护，专属关爱

神经康复科的病房里，十四岁的子依是格外令人牵挂的存在。一场突发脑出血让她历经多次手术，遗留运动、言语、吞咽障碍，生活无法自理。由父亲和年迈奶奶陪伴求医的她，初来时沉默寡言，家人满是焦虑。科室医护团队不仅量身定制康复方案，更用点滴温情守护：主动提供轮椅减轻父亲负担，细致叮嘱饮食安全，危急时刻以专业急救化险为夷，更耐心疏导子依封闭的心灵。从沉默到轻声问候，从无助到重拾希望，这场双向奔赴的守护，诠释了人文护理的温度 —— 以专业疗愈伤痛，以关爱抚慰心灵，让病房里的微光照亮康复之路。

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2026-02-28

申报单位：青岛市黄岛区第二中医医院 申报老师：刘尚勇

引才聚智筑根基，人文赋能促发展——人才引进与人文建设融合实践案例

本文以医院引才工作为实践案例，聚焦医疗卫生机构的人才发展与人文建设融合路径。案例围绕 “引育留用融人文” 全链条人才工作体系，从人文化引才、培育、留才、融才四大维度，详述医院精准对接需求、搭建成长平台、强化关怀激励、推动人才协同的具体举措与实践成效，提炼出精准引才是前提、人文培育是关键等核心经验，展现了人文赋能对人才集聚和医院高质量发展的重要价值，为医疗行业人才工作提供实践参考。

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2026-02-28

申报单位：西安交通大学第一附属医院 申报老师：徐翠翠 石秦东 马佳佳 邢欣 张潇丹

西安交通大学第一附属医院创新“亚重症病房24小时家属陪护”人文关怀模式

西安交通大学第一附属医院针对传统ICU封闭管理导致的患者“情感孤岛”与家属焦虑问题，创新推出“亚重症病房24小时家属陪护”模式。该模式通过建立科学的家属准入培训、打造温馨的病房环境、融入节日康复活动、关注个体护理细节四大举措，系统性地将人文关怀融入临床路径。实践表明，该模式有效缓解了患者焦虑抑郁情绪，家属满意度大幅提升至99%，医患信任显著增强，实现了从“被动管理”到“信任协作”的转变，为重症监护领域的人文建设提供了可复制、可推广的实践方案。

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2026-02-28

申报单位：青岛西海岸新区中心医院（青岛市黄岛区中心医院） 申报老师：徐晶晶、季娟、丁梅

此心安处是吾家——青岛西海岸新区中心医院人文服务人才体系建设纪实

“您为医院奉献一辈子，我们不能让您带着遗憾离开。”为核实一位退休职工的档案日期，人事科同事辗转三部门，在泛黄的手写档案中找到原始记录。这一幕，是青岛西海岸新区中心医院人事科人文建设的缩影。2025年，他们以党建为统领，将关怀融入点滴：为青年医师规划成长路径，自主培养首位博士后；联合多科室为慢病职工建档管理、开设中医调理专场；为退休职工举办荣休仪式、制作纪念视频，让告别也有温度。用心的人文服务，让职工感受到：此心安处，便是吾家。

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2026-02-28

申报单位：浙江省德清县新市镇中心卫生院 申报老师：夏晓锋、周丽美

安心药盒：提升老年患者用药安全与就医体验的人文实践

安心药盒——人文医院建设实践案例简介        本案例以“安心药盒”为服务载体，聚焦老年患者用药安全与就医体验，将人文关怀融入诊疗全流程。通过多形式的为患者提供规范、清晰、便携的药盒包装，分格标注服用时间，有效减少错服、漏服等安全隐患，提升用药依从性。项目立足公立医院公益属性，通过诊间、落户等多渠道为独居及老年多病群体提供精准服务，以小切口做实大服务，把专业医疗与温情关怀相结合，在细节中彰显医者初心。既强化了安全医疗保障，又拉近医患距离，塑造有温度、有情怀、有担当的医院形象，成为人文医院建设的生动实

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2026-02-28

申报单位：周家桥街道社区卫生服务中心 申报老师：孙嬿 朱月莲

讲好周家桥家医故事 绽放新时代文明之花

周家桥街道社区卫生服务中心是上海市文明单位，为辖区12个居民区的6.1万常住人口提供基层医疗卫生服务，作为全国最早探索家庭医生服务模式的机构之一，始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将人文建设融入基层医疗服务全流程，以文化传承、服务创新、志愿服务为抓手，践行“以患者为中心”的服务理念，让医疗卫生人文温度浸润社区，推动新时代文明实践与基层卫生服务深度融合，2025年相关实践成效显著，成为基层医疗人文建设的鲜活样板。

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2026-02-28

申报单位：湘潭市中心医院 申报老师：邓琳、赵梓行、朱香、杨佳乐、张佳梓、成雨璁、卢雯

党建引领“十心”志愿品牌实践 赋能医院人文建设高质量发展

湘潭市中心医院秉承“景仰生命、惠济百姓”的办院理念，坚持以党建为引领，打造“十心”志愿品牌，包括爱心服务在门诊、贴心关怀进病房、慧心健教普知识、衷心帮扶助贫困、童心助力共成长、细心维护靓医院、济心送医到基层、红心涌动献热血、忠心护航援赛会、倾心救治献爱心等，组建“医者红”党员、南丁格尔护理、青年突击等多支志愿队伍，创新“志愿者+医务社工”全人关怀服务模式，推动人文关怀覆盖门急诊、病房、社区等，推动医院人文建设与医疗服务深度融合，打造有温度、有情怀、有力量的“人文医院”新范式。

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2026-02-28

申报单位：成都市郫都区人民医院 申报老师：余朝萍、龚厚文、张波、楚红梅、杨林、兰雪珍

凝心聚力守生命 人文管理铸医魂 —— 郫都区人民医院心内科急危重症救治典型案例

2025 年 3 月，郫都区人民医院心内科成功救治突发心搏骤停老年患者，从发病到首次除颤仅 25 秒，80 米转运中持续抢救、多岗无缝配合，后续经 41 天精准诊疗与人文照护，患者康复出院。案例依托完善的急救体系、高效的团队联动，将人文管理融入救治全程，既展现出远超行业标准的专业救治能力，也彰显了科室以温度护生命的医者担当，为医疗行业人文管理与临床救治融合发展提供了实践范例。

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2026-02-28

申报单位：重庆市南川区人民医院 申报老师：邬开会、严妮娜、周廷云、刘杰

以护理品质升级推动患者就医体验优化

随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高，群众对健康 的需求已从“看病就医”转向“全周期健康管理”，对医疗服务的品质、效率、体验提出了更高要求。护理工作作为医疗服务的重要组成部分，直接面对患者、贴近群众，其服务质量直接影响患者的就医感受、治疗效果和健康获得感。 2025年我院护理部立足一条主线暨改善患者就医体验， 两个举措暨推广叙事护理；深化健康教育，三大提升暨提升护士沟通技能、提升专科护士履职能力、提升患者护理满意度，实现了住院患者护理满意度94.89分，护理有效投诉零发生。

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2026-02-28

申报单位：内蒙古心脑血管医院 申报老师：张慧 马依禄 吴颖丽

当旋律遇见生命微光：人文干预破解高龄透析患者低血压困境的护理案例

《医学人文关怀提升行动方案（2024—2027 年）》明确提出，要将医学人文关怀融入医疗服务全流程，践行 “尊重、理解、关爱” 的人文理念，关注患者的心理需求与精神诉求，实现 “治病” 与 “救人” 的有机统一。血液透析是终末期肾病患者维持生命的长期治疗方式，对于八旬高龄的老人而言，透析不仅是生理上的治疗，更是心理与精神上的长期考验。我们在干预过程中，通过生命回顾疗法，耐心倾听老人讲述过往的人生经历，充分尊重老人的人生价值与精神需求；通过一对一的心理疏导，共情老人面对疾病的恐惧与无助，给予持续的情感支持与

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2026-02-28

申报单位：湖南省人民医院 申报老师：王凯伦，王桂香

以案为鉴叩初心 叙事医学促成长

为深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，加强医学人文关怀，湖南省人民医院骨科四党支部创新开展“以案为鉴·叩问初心”叙事医学分享会。四位医务人员回溯不良事件病例，在反思中成长：从断指坏死案例中感悟“多一次查房”的意义；从漏诊遗憾中体会“如履薄冰”的医者初心；从手术缺憾中追求技术精进；从急救险情中强调细节守护。活动表明，叙事医学让医者在故事交流中实现理解与共情，以党建引领人文建设，提升专业素养与使命担当，让医学回归人文，让医疗更有温度。

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2026-02-28

申报单位：山西白求恩医院 申报老师：黄利娟，王玉洁

让医学更有温度——生殖医学全周期人文关怀模式的创新与实践

山西白求恩医院生殖医学中心创新构建生殖医学全周期人文关怀护理模式，打造三大亮点：设 “倾听驿站” 纾解患者心理压力，患者满意度大幅提升；打造 “五维一体” 可视化健康宣教体系，解决患者知识获取痛点，提升患者依从性；搭建 “生命连心桥” 延续护理服务，打通生殖与产科服务断点。该模式践行人文医疗理念，成本低、易推广，为生殖医学人文建设提供了优质范例。

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2026-02-28

申报单位：东莞市东莞市松山湖中心医院 申报老师：相欣洁

爱在云端：安宁疗护中的温暖与希望

安宁疗护的核心是为终末期患者缓解生理痛苦、抚慰心理创伤，让生命在尊重与温暖中温柔谢幕。临床中，晚期肿瘤患者常陷入“过度治疗承受痛苦，放弃治疗缺乏关怀”的困境，家属也易因焦虑与不舍，忽视患者最后的身心需求。我院安宁疗护团队以患者为中心，将人文关怀深度融入安宁疗护全流程，为27岁晚期肝癌患者小云提供专业医疗照护与温情人文陪伴，用爱化解生死的冰冷，让患者带着微笑离世，也为家属留下治愈的回忆，彰显了医疗服务的人文温度与专业力量。

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2026-02-28

申报单位：内蒙古医科大学附属医院 申报老师：翁兆平 孙晔晗 林宇 侯亚东 李娅芳

让艺术成为心灵处方

2025年12月23日，内蒙古自治区首家艺术疗愈病房在内蒙古医科大学附属医院落地，标志着医院的人文医院建设从“空间美化”迈向“治疗介入”的纵深阶段。在医院放射治疗科病房，一幅截然不同的图景正在展开：悠远的长调在走廊中回荡，患者们在艺术治疗师的引导下，跟随蒙古族舞蹈的韵律舒展身体，用画笔倾诉着内心的恐惧与希望。将蒙古族传统文化精髓融入医疗场景，让艺术成为真正的“心灵处方”，走出了一条独具北疆特色的人文医院建设新路径。

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2026-02-28

申报单位：郑州市中心医院 申报老师：陈莉、范金琳、程文君、李灿灿

记忆拼图：认知病房里的温柔守护

在老年医学科的认知病房里，时光被拉得缓慢而温柔。这里的患者们，像在时光迷雾中迷路的旅人，记忆零碎、情绪不安。而医护人员则化身“记忆拼图者”，以耐心为针、以陪伴为线，用一次次轻声安抚、一个个专属话题、一场场康复活动，帮老人们拼凑起安稳的日常。从紧握老照片寄托思念，到借助画板沟通心意，再到并肩锻炼重拾活力，每一个温暖瞬间，都彰显着超越治疗本身的人文关怀。这不仅是对健康的守护，更是对生命尊严与温度的坚守。

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2026-02-28

申报单位：岳阳市中心医院 申报老师：王静、李晖、胡艳、李金芳、陈雨薇、周湘

肺结节不纠结 AI科普解心结

拿到体检报告，看到“肺结节”三个字，很多人心里会咯噔一下：这是什么东西？严重吗？会不会变成癌？别慌。肺结节其实很常见，绝大多数都是良性的，就像皮肤上长了个小痣，只需科学随访、理性对待。真正让人纠结的，不是结节本身，而是对它的不了解。如今，AI让这件事变得更简单。通过智能影像分析，它能精准评估结节风险；借助科普问答，它能帮你读懂报告单上的每一个关键词。看不懂的术语、不确定的风险、想问又不知问谁的问题——AI都一一帮你厘清。让知识驱散恐惧，让科技温暖人心。肺结节，不纠结；AI科普，解心结。

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2026-02-28

申报单位：岳阳市中心医院 申报老师：甘星亮、刘捷妤、吴瑾、王静、倪玲、刘慧芳

365 天，他用药瓶和笔，种出了一朵花

本案例聚焦岳阳市中心医院肿瘤防治中心对 55 岁三期肺癌患者高叔叔的人文疗愈实践。患者确诊后陷入绝望，医护团队以医术为基、人文为光，通过 MDT 精准制定诊疗方案，同步开展全流程人文照护。针对治疗副作用与心理困境，实施个性化皮肤护理、肺康复训练、芳香疗愈，融入叙事护理与一对一心理疏导，以常态化人文活动让患者重塑社会角色。医患结为抗癌战友，患者病情有效控制，更执笔写下《向死而生》记录心路。医院借此构建起肿瘤人文关怀体系，用温暖与专业实现患者身心双重新生，诠释了新时代医者仁心的深刻内涵。

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2026-02-28

申报单位：河北医科大学第三医院 申报老师：郑丽 吕毓真

我没有摔倒，因为爱在身后

本文以患者第一视角，讲述了一段真实的日间手术经历。从术前攥着检查单发懵时，一双抽走单子的手；到术后自信起身却突发眩晕，即将摔倒瞬间，一双从背后稳稳托举的手——这双手来自护士长，也来自整个护理团队。患者原以为“手术小，会被遗忘”，却在每个脆弱的时刻被温柔接住。一个月后复查重逢，一句“记得记得”，让温暖完成闭环。故事以小见大，通过“术前-术中-术后”的无缝衔接全流程管理，展现了一家医院将人文关怀刻进制度骨子里的温度。正如文中所言：哪怕只是千千万万患者中的一个，在最脆弱的那一瞬间，我没有被忽略。

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2026-02-28

申报单位：东莞市松山湖中心医院 申报老师：黄思婷，潘锦梅，宋小花，何灿灿

再遇“援疆人”：温暖照护与疗愈的“双向奔赴”

技术治愈身体，人文滋养心灵，在护理的道路上，护士不仅是生命的守护者，更是温暖的传递者。用倾听抚平焦虑，用陪伴驱散阴霾，用关怀点亮希望，用爱守护每一个生命的尊严。《“健康中国2030”规划纲要》明确提出强化医疗服务人文关怀、构建和谐医患关系，为护理工作的高质量发展锚定了人文导向的核心方向。护理不仅是治愈身体病痛的技术实践，更是滋养心灵、守护生命尊严的人文旅程。而叙事护理正是践行人文护理理念的重要载体，以倾听为桥、以共情为核、以陪伴为光，走进患者的内心世界，读懂情绪背后的故事，消融医患之间的隔阂，实现医疗治疗

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