超波护航，声入人心，打造“超满意”就医新体验

作品简介：华南理工大学附属第六医院超声医学科以提升患者体验为核心，针对预约难、等候长等痛点，推出“超满意”服务品牌。通过一站式服务、智慧预约、弹性排班及自助分诊系统，实现精准放号与“零距离”报到，缩短等待时间；配备驻守员与报告员团队，优化流程衔接。注重人文关怀，设置24小时热线、优先检查特殊患者，使用耦合剂加热器提升舒适度，并通过信息化宣教缓解患者焦虑。全面升级6S管理，规范设备与空间布局，保障工作高效安全。强化技术培训与质控管理，定期开展病例讨论，提升诊断准确性。系列举措显著改善就医效率与体验，获患者及同行高度认

预览/下载： 下载文件.pdf