基于提高就医获得感的内镜室人文建设

作品简介：作为时常陪伴患者的人，护士能否将以人为本的理念融入护理服务，决定着患者就医的温度和厚度。人性化的护理服务即面向患者，也服务患者的家属；人文关怀是护患之间的双向奔赴。一方面科室要加强人文建设，让患者在优质护理中更为信任、理解护士；另一方面，也要给予护士人文关怀，让护士更有归属感和自豪感。基于这样的人文理念,内镜室以《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》和《门诊护理人文关怀管理规范》为准绳,拟定科室改善护理服务行动计划,成立人文小组,围绕优化服务,安全管理的主题,以助建护士快乐工作,提升患者就

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