公立医院高质量发展下服务改善体系实践

作品简介：随着社会经济发展和人民生活水平提高，人民群众对医疗服务质量的要求日益增长。医院作为医疗服务的主要提供者，其服务质量直接关系到患者的生命健康和就医体验。然而，就诊流程复杂、医患沟通不畅、服务态度欠佳等问题，严重影响了患者的感受和满意度，已成为当前亟待解决的重要课题，新野县人民医院高质量服务改善提升体系的实践与探索，为提高医院服务质量提供参考和借鉴。

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