基层县级公立医院人文建设探索 ---互联网＋护理服务，打通患者优质诊疗服务最后一公里

作品简介：    江油市常住人口73.13万人，人口老龄化比例居绵阳市第4位，其中失能、慢性病、高龄、残疾等10万余人。因此，我院将开展“互联网+护理服务”设为工作重点。我院“互联网+护理服务”由业务副院长牵头，护理部负责，多部门联动，建立培训体系、考核体系、绩效体系，培养互联网+护理服务团队，为患者提供专业化、专科化、专家化的优质服务。采取“3+N”小组管理制；建立智慧诊疗平台；实行线上线下同质管理；完善医疗应急管理；优化服务全流程，确保服务质量。实行互联网+护理服务后，在江油地区护理专科影响力及患者满意度提高；

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