厚植人民情怀 建设“人文魅力”医院
2024-11-19 崔毅
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作品简介：武汉市武昌医院是一所三甲医院，医院始终坚持以人民满意为目标，2022年医院开展百项服务创新，从群众就医不满意的问题入手，大到流程的再造，小到服务的细节，形成人人换位思考、人人改进创新、人人传递温暖的浓厚人文氛围，出台了300多项优质服务举措，也收获了300多封患者的感谢信，群众看病就医的体验感、获得感、幸福感明显提升。
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