涟漪计划——人文管理基层实践样本

作品简介：“涟漪计划”是结直肠外科基于护士长个人实践，逐步构建的一套“中医技术+人文关怀”双轨并行的人文管理模式。该护士长目睹西医治疗手段有限，患者痛苦却办法不多，毅然自费学习中医适宜技术，并考取各类中医证书。她将中医技术应用于临床，为肠梗阻、失眠、呃逆等患者提供无创、副作用小的治疗，有效缓解患者痛苦，获得患者广泛信赖。在此基础上，她将关怀从患者延伸至团队成员——为医护及同事家属解决各类健康问题。在其影响下，科室同事主动学习中医知识，互帮互助，形成从“被关怀者”向“关怀传递者”转变的良好氛围。 该模式获医院高度认

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