沉浸式体验高龄困境 温情守护老年安康 —— 和平医院老年病科“高龄体验服务”医疗人文典型案例

作品简介：长治医学院附属和平医院老年医学科科聚焦人口老龄化下老年医疗服务需求，2022 年创新推出 “高龄体验服务” 人文项目。通过 15 公斤高龄模拟装备，真实还原老年人视力、听力、行动等多重困境，让医护、实习生、志愿者及患者家属沉浸式感受衰老艰辛，唤醒共情之心。 项目覆盖多元群体，融入教学培训与临床服务，推动服务从 “以疾病为中心” 转向 “以老人为中心”，催生耐心倾听、弯腰沟通、主动帮扶等温情服务细节。活动已惠及近 700 人，显著提升服务质量与患者满意度，形成可复制推广的老年友善服务模式，以专业与温情守护

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