“一米视角”优服务 童心守护解民忧 ——常州市儿童医院以儿童友好型医院建设破解就医难题

作品简介：人口高质量发展战略背景下，儿童健康需求呈现多层次、多场景、多学科增长态势，但医疗资源分布不均、服务温度不足等问题突出，社会面上仍存在儿童“恐医”、家长“看病难”、就医体验不佳等情况。常州市儿童医院秉持“一米视角”理念，立足儿童视角、聚焦儿童就医核心痛点，通过场景童趣化、流程便捷化、服务精细化、急救高效化的全方位升级，全力推进儿童友好型医院建设，持续优化医疗服务供给，让儿童健康服务既有质量更有温度。

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