巴林特小组助力构建有温度的医疗人文服务

作品简介：医护人员长期高强度、高负荷的工作状态，职业压力与情绪耗竭也成为不容忽视的现实。如何为医护团队减压赋能，使他们以更饱满的精神、更温暖的心态服务患者，成为新时代医院人文建设的重要课题。 基于此，我院通过系统的医护患满意度调研与职工心理健康评估，明确人文关怀提升的双向路径：既要关注患者体验，也须呵护医护身心健康。2025年，我院正式启动“医护人文素养提升项目——巴林特小组”，旨在通过专业化、结构化的小组活动，增强医护人员的共情能力、沟通技巧与情绪管理水平，从而构建更和谐、更信任的医患关系。

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