“五感提升法” 打造有温度的人文医院 —— 赣州市第三人民医院人文建设典型案例

作品简介：在健康中国战略时代背景下，赣州市第三人民医院深刻认识到，医院不仅是疾病治疗的场所，更应是充满人文关怀、促进患者身心康复的 “温暖港湾”。2025年，医院创新推出“五感提升法”，从视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉五个维度切入，将人文关怀融入医疗服务全流程，探索出一条具有精神卫生专科特色的人文医院建设路径。实施后，医院人文环境和服务质量显著提升，院内调查患者满意度从90%提升至95%以上，职工满意度达92%。

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