让爱“听”得见——上海市普陀区人民医院门诊药房“药学手语服务专窗实践案例”

作品简介：上海市普陀区人民医院药剂科针对聋人患者就医难点，创新打造“药学手语服务专窗”。通过全员手语培训与四大模块实战考核，将晦涩药学术语转化为形象手语，实现用药指导“可视化”。服务以“专窗专时+全域覆盖”模式运行，聋人患者在任何窗口均可享受无障碍手语服务及绿色通道。该项目消除了无声世界的用药安全隐患，让医学温度在指尖流淌，真正实现了“优质药学服务，一个都不能少”的庄严承诺。

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视频链接： https://v.douyin.com/84J1jkTTE2Q/ H@V.lP 11/28 sRX:/