2026-02-27 苏瑶、李宇虹、刘兰芳、胡婷、王珏、喻平
作品简介：湘潭市中心医院聚焦群众“看病排队久、缴费跑断腿”痛点，以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为核心，构建智慧结算新生态。创新推行手机医保移动支付、床旁结算、全流程刷脸就医、一窗通办及电子发票等服务，实现住院患者床旁结算率93%，办理时间缩至3分钟，刷脸支付覆盖率71.99%。通过流程再造与技术赋能，将“排长队”变为“零跑腿”，用科技与人文并举的实践，诠释更有温度的医疗服务。
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