从赋能到渗透，从“转病”到“转人”—— 叙事医学重塑全专结合诊疗生态和转诊流程的温度实践

作品简介：本案例聚焦全专结合中常见的“信息能传、情感难通”与患者“漂泊感”。华山医院全科医学科以叙事医学为抓手，先通过细读、反思写作与工作坊唤醒医护共情能力；继而将叙事嵌入入院评估、叙事护理记录、双病例并置教学与转诊信息补充等关键节点，建立全专结合叙事生态，自然而然将转诊从“转病”升级为“转人”，形成全科—专科—社区连续叙事链。 实施结果不仅包括作品产出、获奖与发表，更建立了项常态化流程机制，患者在流程中不再被“推着走”，而是在一次次被倾听、被解释、被支持中，重新获得面对疾病的确定感与勇气。这是一条可复制推广的全

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