银龄驿站 智慧助老

作品简介：随着智能就医普及，老年患者就医面临“三难”：手机操作难，不会电子挂号/缴费；流程适应难，不会线上预约，候诊时间长；信息获取难，网络信息真伪难辨，靠谱的健康科普知识难以获得。医院虽保留人工服务窗口，但数字服务的高效性使老年群体渴望跨越技术壁垒。 上海市普陀区利群医院门诊党支部聚焦提升老年患者就医体验，以“银龄驿站”为阵地，帮助老年患者拥抱智慧就医，着力开展老年友善人文特色服务，成为门诊党支部党建业务深度融合的抓手。

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