以人文关怀为核心，构建有温度的手术室服务文化案例

作品简介：手术室环境的特殊性决定了其文化建设的紧迫性。低温环境、仪器噪音、陌生面孔、频繁操作等，均易引发患者紧张、焦虑甚至恐惧心理。尤其是老年、儿童等特殊群体，更易因心理与生理的双重不适，影响手术效果与康复进程。研究表明，手术室护士的沟通方式、操作频率、环境布置等细节，直接影响患者的心理状态与满意度。因此，构建以患者感受为中心的手术室文化，不仅是政策要求，更是医疗服务高质量发展的内在需求。为将医院文化理念转化为具体行动，手术室创新推出“九个一”护理服务，围绕术前、术中、术后三大环节，系统构建人文关怀服务体系。团队先

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