以心为灯，爱桥恒渡——深度聚焦患者就医体验，重塑科室人文护理新生态

作品简介：医疗模式从“以疾病为中心”向“以患者为中心”转变的背景下，人文护理成为提升医疗服务质量的核心驱动力。为响应这一发展趋势，我科秉承“以人为本”的核心理念，建立以患者视角为引领的高质量就医旅程，通过优化病房环境、智慧化管理、创新宣教模块、及重要节日暖心互动等系统性举措，重塑科室人文护理新生态，旨在打造科室特色文化品牌，创造温暖与专业共融的环境，为患者提供全方位、多层次、有温度的护理服务，全面提升就医体验，树立医疗护理服务新标杆。

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