2024-11-19

申报单位：江油市第二人民医院 申报老师：叶菲

干部培训在常学常新中赋能提升

习近平总书记在重要指示中强调，年轻干部“要自觉做党的创新理论的笃信笃行者，坚持不懈用新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，不断筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，切实提升马克思主义理论水平和运用能力”。习近平总书记的重要论述不仅深刻阐明了加强理论学习对年轻干部固本培元的重要作用，也提出了明确要求，说明了干部培训的重要性和必要性。 医院以往的培训形式比较单一，授课老师均来自于院内、水平参差不齐，缺乏系统的培训课程。因此根据国务院发布《关于建立现代医院管理制度的指导意见》中提出“要推动各级各类医院管理规

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2024-11-19

申报单位：南昌大学第一附属医院 申报老师：肖梅霞

左手人文，右手关怀 ——南昌大学第一附属医院重症医学科人文建设

本科室致力于夯实护理基础、改进护理服务、提高护理质量、提升患者满意度等方面建设，从家属座谈会与陪伴患者两方面出发，深耕优质护理内涵，深度打造人文魅力科室

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2024-11-19

申报单位：郑州人民医院 申报老师：陈慧

传承医院厚重历史文化 推动文化建设高质量发展

郑州人民医院有着112年发展历程，作为一家百年老院，医院高度重视历史文化传承，深入挖掘百年厚重文化内涵，着力打造医院新文化体系，引领全院职工践行“严实勤和、仁爱敬廉、荣责自远、知行合一”的医院核心价值观，为百姓提供“全人群、全过程、全生命周期”的健康服务，以历史文化的挖掘展示、传承践行为抓手，推动医院文化建设高质量发展，取得了显著成效。本文从深入挖掘院史文化，凝练百年文化新内涵；厚重文化熏陶引领，“郑医好人”层出不穷；文化践行传承为抓手，打造有温度的健康服务三个方面，介绍了医院在挖掘历史文化、推动文化建设

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2024-11-19

申报单位：中国福利会国际和平妇幼保健院 申报老师：秦安

以家长成长为导向的NICU患儿家庭多元化支持服务模式探索

在新生儿重症监护室，由于患儿大多数病情重，且长时间的母婴分离，患儿家长承受巨大的心理压力和情绪困扰，同时缺乏必要的照护知识和技能。为促进患儿家长成长的多元化家庭支持方案设计，旨在通过一系列综合措施，搭建医患沟通桥梁，重视人文关怀，尊重家长的情感需求，及时对家长病情沟通交流，利用多方形式教育及育儿科普，与患儿建立更紧密的情感联系，并为新生儿家长提供日常实用技能培训及指导。 秦安，19年来坚守母婴健康第一线，建立一系列发育支持护理理念且适于临床实施的精细化照护技术、工作流程及实践方案，为极超低出生体重儿的成

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2024-11-19

申报单位：甘肃省妇幼保健院（甘肃省中心医院） 申报老师：翟芯仪

让文化落地为文明——甘肃省妇幼保健院（甘肃省中心医院）文化建设情况

文化是一个国家、一个民族的灵魂。党的十八大以来,在习近平总书记“文化强国”重要论述指引下，同全国一样，甘肃省妇幼保健院（甘肃省中心医院）的文化建设在正本清源、守正创新中不断产生新思路、取得新成果、积累新经验，文化强院建设取得显著成效。

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2024-11-19

申报单位：自贡市第一人民医院 申报老师：杨婷

人文医院创建在公立医院高质量发展中的应用

医院经过5年时间，从人文文化、人文管理、人文医疗、人文服务、人文环境等维度搭建人文科室创建标准，把规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境作为我院“人文建设”的重点，争做有温度的医者，共建有情怀的医院。

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2024-11-19

申报单位：南昌大学第一附属医院 申报老师：熊素芬

十位一体，探索特色人文关怀试点病房管理体系 ——以人为本，温情优护

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这句话揭示了医疗工作的本质，更是每一位医务人员的职责。在新时代的医疗背景下，这一理念显得尤为重要。为贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药管理局印发的《改善就医感受提升患者体验（2023-2025）》、以及《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》的通知，南昌大学第一附属医院积极推行“以人为本”的人性化关怀照护，提升医学人文关怀，增进医患交流互信，构建和谐医患关系。 呼吸与危重症医学科十一病区依托南昌大学第一附属医院人文建设发展规划，秉持“以人为本，温情优护

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2024-11-19

申报单位：浙江省肿瘤医院 申报老师：李鸽伶

浙江省肿瘤医院：多学科全程管理让母婴“一个都不少”

当妊娠遇到宫颈癌，“准妈妈”的生命受到重创，胎儿是否能安然无恙？面对两条生命，治疗该怎么做？浙江省肿瘤医院多学科诊疗（MDT）全程管理以“一个都不能少”的“最优解”，回答了这个关乎两条生命的医学难题。

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2024-11-19

申报单位：浙江省肿瘤医院 申报老师：李鸽伶

多线并织 绣出“幸福之家”新图景

绣球花开，幸福常在。过年来，浙江省肿瘤医院妇委会秉承“为职工服好务，为患者服好务，担当起公立医院的社会责任”的办院理念，以“绣球花开，幸福常在”为主题的“幸福之家”LOGO、举行浙江省肿瘤医院女子成长学院授牌仪式、举办第三届巾帼读书暨医院人文管理路演比赛等活动，倾力打造妇女“幸福之家”品牌，希望能探索出一项党建带妇建的理论框架、搭建一个提升幸福指数的平台、探索一条女性职工的成长路径、建立一种人文管理长效机制、打造一个“最暖娘家”文化品牌，绘就特色鲜明的女性力量文化新画卷，凝聚起支撑医院高质量发展的精神力量

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2024-11-19

申报单位：上海市杨浦区中心医院（同济大学附属杨浦医院） 申报老师：廖文娟

点亮人文健康之灯，打造儿童友好医院

在健康中国建设的大背景下，推进儿童友好城市建设，让儿童健康事业高质量发展融入经济社会发展全局，成为城市建设发展的共识。在儿童友好城市建设的道路上，儿童友好型医院又在其中扮演着非常重要的角色。国家卫生健康委在《健康儿童行动提升计划(2021—2025年)》中明确提出将“开展儿童友好医院建设”，强调了环境设施需符合儿童心理特点和安全需要，以及医疗保健服务需优质高效。 本项目旨在通过管理机制优化、空间环境适儿化、服务质量提升、社会支持强化、儿童参与机制建立、健康服务网络建设及智慧医疗服务应用等多方面策略，打造

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2024-11-19

申报单位：中国人民解放军陆军特色医学中心 申报老师：朱恋

爱，从NICU开始：个性化照护的温馨篇章

早产儿由于出生时胎龄不足 37 周,各组织器官发育不成熟,出生后往往会被立即送至NICU（新生儿重症监护病房）来保障生命安全。在NICU这个充满挑战与希望的地方，每一个小生命都承载着家庭的期盼与社会的关怀。常规护理早产儿虽可受到良好照护，但仍存在诸多弊端，可能无法提供足够的个性化支持和环境适应性，影响早产儿的生长发育、神经发育以及心理发展。对于家庭而言，家庭功能受损以及家长心理健康问题也不容忽视。而发展性照顾模式是一种新型的全面健康的护理模式，不仅关注早产儿生理需求，还重视其心理、社会和情感的发展，以促进

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2024-11-19

申报单位：湖南省人民医院（湖南师范大学附属第一医院） 申报老师：彭亦晶

“五心”服务促发展，着力创新解病忧

为进一步解决老年人的就医困难，增强老年人住院期间的获得感、幸福感、安全感，湖南省人民医院介入血管外科二病区不断优化住院环境，改善就医流程，大力开展“五心”暖心护理举措，创新性推出针对老年人的暖心服务。

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2024-11-19

申报单位：湖南省人民医院（湖南师范大学附属第一医院） 申报老师：彭亦晶

百场科普进校园，守护明眸向未来

眼睛是心灵的窗户，眼健康是衡量儿童青少年体质健康状况的重要指标，也是衡量民族体质健康的重要指标。在这种时代大背景下，2019年11月，湖南省儿童青少年近视防控技术指导中心（以下简称“中心”）正式成立，由湖南省卫健委、教育厅共同组织，挂靠于湖南省人民医院。自中心成立以来，一直秉承着“关爱青少年视力健康，给孩子一个光明未来”的宗旨，通过开展送宣讲进校园、送科普剧进校园等形式的“清晰视界公益行，百场科普进校园”活动，受到了社会各界的关注和认可。

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2024-11-19

申报单位：湖南省人民医院（湖南师范大学附属第一医院） 申报老师：彭亦晶、刘芳

医声·医事·医患情

2023年医院成立中南首家“生命健康叙事分享中心”，在全院普及推广叙事医学，将人文融入医学，提升医疗服务。

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2024-11-19

申报单位：西安国际医学中心医院 申报老师：向婷

深化推进人文医院建设 多措并举优化就医服务

医院文化是医院生存和发展的内在推动力，是提高医院核心竞争力的动力源泉。西安国际医学中心医院制定文化建设方案，并将文化贯穿于医疗服务、队伍建设、学科建设、品牌形象、健康宣教等方面，形成了自身文化特色。从爱心厨房到胶囊舱，从免费招手停到充满童趣的儿童画.....自开诊以来，医院全面提升文化软实力，形成向上向善的精神风貌，让健康之路更有温度。

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2024-11-19

申报单位：陆军特色医学中心 申报老师：白雪

爱 ，在生命的转角处延续

李明被因胸闷、心悸，前往陆军特色医学中心心脏血管外科就诊，诊断为风心病，病情危重急需进行瓣膜置换手术。正当他鼓起勇气，准备迎接这场生命的挑战时，命运却又向他抛出了更为沉重的打击--他的妻子被确诊为肺癌晚期，急需住院化疗，家里老人也不能帮忙照顾年幼的孩子。这个消息如同一道晴天霹雳，瞬间击碎了李明内心的平静与希望。他们年幼的孩子，一个仅十岁的少年，也在一夜之间失去了往日温暖的依靠。陆军特色医学中心心脏血管外科团队，为了缓解李明及其家人的心理压力，护士长白雪成立一个人文关怀团队，迅速组建了一个心理支持小组。责任

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2024-11-19

申报单位：联勤保障部队北戴河康复疗养中心 申报老师：王路

人文关怀在康复疗养中的应用—从困境到重生的生命之旅

一位刚入岗位的年轻小伙，在工作训练中意外受伤，导致右踝关节运动功能严重障碍并伴有肝功急性损伤，使他生活陷入困境。面对挑战，联勤保障部队北戴河康复疗养中心综合内科伸出援手，制定了个性化的康复计划，包括手术和康复治疗。在康复过程中，医护人员不仅提供专业的医疗护理，更以家人般的关怀温暖患者心灵。他们在患者生日时秘密筹备惊喜生日宴，用爱和温暖点亮患者希望之光。这份人文关怀，成为患者坚持康复的动力。最终迎来康复的曙光，运动功能和日常生活能力显著改善。北戴河康复疗养中心的医护人员用他们的专业和爱心，帮助患者重拾信心，

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2024-11-19

申报单位：上海市普陀区中心医院 申报老师：夏超

精神文明MDT模式 推动患者体验提升

人文，是一所医院的灵魂。医学是回应人民美好健康需求而做出的不竭努力。党的二十大报告提出，“推进健康中国建设。把保障人民健康放在优先发展的战略位置。”习近平总书记也在多个场合发表重要讲话，要求全党同志“想人民之所想，行人民之所嘱”。我院作为三级公立医院是守护人民群众生命健康的主阵地，为进一步改善就医感受、提升患者体验，推动人文医院建设。医院坚持以人民为中心的工作导向，把“患者的需求”作为出发点和落脚点，以改革的思维和办法，向自身推进发展、补齐短板弱项、解决实际问题要创新，构建了医院人文建设模式——精神文明M

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2024-11-19

申报单位：无锡市人民医院 申报老师：封雪

百岁心愿

这是20余年的医患故事。那是缘于2003年姚老突发心梗后，曾先后三次送来医院抢救。2005年身体恢复后，他就坚持每年在国际护士节、医师节给救治过的医务人员送花篮。至今95高龄的鲐背老人已经坚持19年了。20多年来，姚老和家人的健康每每在医院得到照护。姚老常说，我身体能保持这样，完全是个奇迹。这些医务人员是我的救命恩人，是我活着的精神支柱。姚老的小目标是送满20年，但大家都期待送到100岁及以后更久更久。

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2024-11-19

申报单位：上海市普陀区中心医院 申报老师：苏飞飞

与患者“心心相印” 打造有温度的人文医院

习近平总书记曾指出，我们要始终与人民风雨同舟、与人民心心相印，想人民之所想，行人民之所嘱，不断把人民对美好生活的向往变为现实。2022年10月，上海市普陀区中心医院党委以与患者“心心相印”为主线，推出医院党建品牌“心心相印·普中情”，品牌内涵旨在以医者的“五心”，换患者“五心”，架起医者和患者之间的连心桥。主要内容围绕“红心向党讲政治，强堡垒争先锋，与患者同心；初心为民担使命，精业务优管理，使患者称心；暖心守护有温度，慧服务求卓越，换患者舒心；匠心强院谋发展，强学科勇创新，让患者放心；仁心逐梦向未来，重人

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2024-11-19

申报单位：邢台市中医医院 申报老师：赵宇

邢台市中医医院：铸扁鹊品牌 传岐黄之声

邢台是一座历史文化古城，历经3500多年行政建制未曾中断。作为医祖扁鹊的行医圣地和扁鹊中医药文化的发祥地，这里中医药文化底蕴深厚，是医道传承、宜居宜游的康养新城。 近年来，邢台市委、市政府高度重视中医药事业发展，确立了“中医药强市”的战略目标，相继出台了一系列扶持中医药事业发展的政策措施。邢台市中医医院2023年12月由原邢台市第五医院、邢台市第七医院、邢台市中医院整合重组而成，拥有一院五区，是全市唯一一所集医疗、科研、教学、医养、康复、康养为一体的三级甲等中医医院，承担全市中医药医疗、教学、科研、人才

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2024-11-19

申报单位：江油市第二人民医院 申报老师：王小洪

基层县级公立医院人文建设探索 ---互联网＋护理服务，打通患者优质诊疗服务最后一公里

    江油市常住人口73.13万人，人口老龄化比例居绵阳市第4位，其中失能、慢性病、高龄、残疾等10万余人。因此，我院将开展“互联网+护理服务”设为工作重点。我院“互联网+护理服务”由业务副院长牵头，护理部负责，多部门联动，建立培训体系、考核体系、绩效体系，培养互联网+护理服务团队，为患者提供专业化、专科化、专家化的优质服务。采取“3+N”小组管理制；建立智慧诊疗平台；实行线上线下同质管理；完善医疗应急管理；优化服务全流程，确保服务质量。实行互联网+护理服务后，在江油地区护理专科影响力及患者满意度提高；

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2024-11-19

申报单位：阜新市中心医院 申报老师：石慧

预见性思维结合人形导图应用于患者围手术期护理

在当前护理领域，随着护理技术的飞速发展与患者需求的多元化，信息传递的模糊性与不连贯性往往导致护理质量的波动，影响患者康复的进程。护士在繁重的日常工作中，难以保证每一次护理操作都能达到最佳状态，沟通效率及信息交流的缺失与误解时有发生，主观性的评估更容易因个人经验和技能差异导致评估结果的不准确。而患者对于护理服务的期望日益增高，不仅要求技术精湛，更期待获得个性化、全方位的关怀。这种供需矛盾促使护理行业不断寻求创新，应对日益复杂的护理工作。 人形导图作为一种创新的视觉化工具，它的直观性、易理解性为我们团队带来

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2024-11-19

申报单位：中国福利会国际和平妇幼保健院 申报老师：史心怡

以爱为桥，音乐疗愈开启人文医院新征程

中国福利会国际和平妇幼保健院是由新中国缔造者之一、国家名誉主席、中国福利会创始人宋庆龄先生，于1952年为保护妇女和儿童健康而创办的医院，是一所集医疗、保健、教学和科研为一体的三级甲等妇产科专科医院。 在我院，就诊的准妈妈由于妊娠期身心变化，普遍地出现不同程度的焦虑、紧张、恐惧等不良情绪；妇科肿瘤患者由于疾病原因，会出现不同程度的焦虑和抑郁，对治疗和康复均可能造成负面影响；不孕不育患者的情绪调节更加重要，因为心理因素也是导致不孕的重要因素之一；医务人员日常工作中面临较大的工作强度和心理压力，也时常感到焦

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